Афоня придет в бахилах. Утверждены стандарты управления многоквартирными домами

Четверг, 12 апреля 2018 17:10 Опубликовано в ЖКХ
Афоня придет в бахилах. Утверждены стандарты управления многоквартирными домами Фото из архива ИА "Север - Пресс"

Современные стандарты сервиса управления многоквартирными домами, разработанные Минстроем, утверждены постановлением правительства Российской Федерации.

Стандарты сервиса управляющих компаний вводят набор обязательных требований по качеству обслуживания потребителей и набору оказываемых услуг.

Так, новые стандарты совершенствуют порядок работы аварийно-диспетчерской службы и определяют конкретные сроки реагирования на поступившую заявку и устранения проблемы. Стандарт сервиса предъявляет требования и к сотрудникам аварийно-диспетчерской службы, они должны выходить на работу с удостоверениями, с одноразовыми бахилами в одежде с нашивкой, на которой указана их ФИО.

Стандарты также предусматривают размещение информационных стендов в каждом подъезде с данными о тарифах на жилищно-коммунальные услуги, правилах безопасного использования газа в быту, уведомления о предстоящих работах и другие сведения, - сообщает Минстрой.

Эти и другие меры, отраженные в утвержденных стандартах, не только повысят эффективность контроля за деятельностью управляющих компаний, но и улучшат качество их работы, оперативность устранения неполадок и значительно усовершенствуют уровень взаимодействия с жителями.

«Повышение качества сервиса работы управляющих организаций ни при каких обстоятельствах не должно привести к повышению стоимости их услуг. Для недопущения необоснованного роста платежей за жилищные услуги мы также ввели обязанность управляющих организаций представлять собственникам расшифровку всех затрат на управление домом», - подчеркнул глава Минстроя Михаил Мень.

По словам заместителя министра, главного государственного жилищного инспектора Андрея Чибиса, в ближайшее время Минстрой опубликует методические рекомендации по расчету платы за жилищно-коммунальные услуги, которую по предложенной методике будут утверждать органы местного самоуправления. Если плата за ЖКУ окажется выше установленной, то управляющая организация будет обосновывать перед собственниками необходимость этого превышения.