Алло, у нас авария! Салехардцам объяснили, куда обращаться, если перемерзли трубы

Из-за сильных морозов в Салехарде началась «эпидемия» перемерзания труб водоснабжения и канализации, только в Салехардэнерго в эти дни поступало по три — пять заявок.

Исполняющий обязанности главного инженера предприятия Владимир Сидоров допускает, что с понижением температуры воздуха их будет больше. Однако в соцсетях есть жалобы на то, что люди не знают, куда обращаться в случае аварии, были ситуации, когда управляющая компания и Салехардэнерго «отфутболивали» заявки друг другу.

Как пояснил корреспонденту ИА «Север-Пресс» Владимир Сидоров, в многоквартирных домах, конечно, нужно обращаться в управляющую компанию, хотя среди них есть более и менее ответственные. Разумнее всего позвонить в диспетчерскую службу тепло-, водоснабжения, а самое неудачное, что можно сделать в такой ситуации — обратиться к президенту — такие случаи тоже бывают. Исполняющий обязанности главного инженера назвал и телефоны начальника смены Салехардэнерго — 4-92-11 и 4-21-20, заверив, что в беде позвонившего не бросят и, по крайней мере, подскажут, куда еще можно обратиться. Например, в единую дежурно-диспетчерскую службу по телефону 4-44-44.

Недоразумения между Салехардэнерго и управляющими компаниями, по словам Владимира Сидорова, помогут разрешить акты балансовой принадлежности, включенные в договоры между Салехардэнерго и потребителем, где прописаны их зоны ответственности. В чьей зоне произошла авария, тот и обязан устранять её последствия. Эти зоны может разграничивать, например, задвижка трубы или прибор учета.