Отработка заявки из Ноябрьска довела волонтеров до слез (видео)

29 марта в сети появилось видео о том, как волонтеры-медики и активисты ОНФ доставляли продукты на дом пенсионеру, инвалиду 2-й группы Валерию Михайловичу. Заявка привычно была получена по телефону горячей линии 8-800-2003-411. Перед визитом волонтеры обзванивают заявителей, уточняют, что конкретно необходимо купить. В ходе диалога пенсионер озвучил, что оплатить заказ он не сможет. Изыскать средства на оплату продуктовой корзины пенсионеру удалось ОНФ.

Как выяснилось, пенсионер живет не в лучших условиях, он плохо передвигается, а на сегодняшний день находится на самоизоляции. Кроме благодарности за доставку Валерий Михайлович обратился к волонтерам с просьбой сфографировать окно, из которого «света белого не видно». Мужчина живет на первом этаже общежития, за зиму окно засыпало снегом, который превратился в глыбу льда, и с появлением ярких солнечных лучей лед начал таять и подтапливать жилье пенсионера. В комнате уже появилась сырость. Мужчина попросил помочь волонтеров и рассказал, что его взывания о помощи ответственные службы игнорируют.

По возвращении в штаб волонтеры задали вопрос координатору Ямало-Ненецкого регионального отделения Айшат Нажмудиновой. Посоветовавшись, волонтеры решили, что сами расчистят окно пенсионеру, и принялись за дело. Айшат рассказала, что глыбу льда пришлось распилить. Волонтеры сложили образовавшуюся кучу снега на самопроизвольные парковочные места, чем вызвали негодование автовладельцев. После чего пришлось убрать снег и с «парковки». Люди, которые видели, как работают волонтеры, подходили и интересовались, кто они и почему выполняют работу вместо УК.

Как сообщили в пресс-службе департамента жилищного надзора ЯНАО, на видео зафиксировано неисполнение либо некачественное исполнение своих обязанностей УК ООО «РЖК», которая обслуживает общежитие пенсионера. Чтобы инициировать проверку качества и полноты выполнения услуг УК, предусмотренных договором, жители должны оставить электронное обращение через портал ГИС ЖКХ.

По результатам проведенной проверки в адрес нерадивых УК выносятся предписания, в случае неустранения замечаний УК привлекается к административной ответственности с наложением штрафа до 250 тыс. рублей. Департамент госжилнадзора пообещал разобраться в ситуации.

Оставить заявку нуждающиеся одинокие люди преклонного возраста могут по телефону 88002003411 либо на сайте ОНФ в приложении ОНФ-помощь. Отметим, на сегодняшний день уже 130 волонтеров-медиков зарегистрировались на сайте добро.ру. Участвует сейчас в работе регионального штаба лишь небольшая доля добровольцев, заявок с 16 марта поступило пока только 17, все они были отработаны. Как сообщила руководитель регионального штаба взаимопомощи Ольга Калугина, волонтеры призывают минимизировать выходы на улицу.

«Люди пожилого возраста находятся в группе риска, волонтеры всю помощь оказывают бесконтактно, чтобы не подвергать никого опасности. Мы рекомендуем звонить нам и оставлять заявки» — отметила Ольга Калугина.