За новогодние каникулы ямальцы оставили в соцсетях более 350 жалоб

За время новогодних праздников Центр управления регионом ЯНАО зафиксировал в социальных сетях свыше 350 жалоб от ямальцев.
Больше половины сообщений касаются жилищно-коммунального комплекса. Граждане испытывали проблемы с отоплением, водоснабжением и электричеством, были недовольны работой управляющих компаний.

На втором месте – вопросы социального обслуживания, преимущественно разъяснительного характера. Люди интересовались, как оформить пособия пенсионерам, ветеранам, семьям с детьми, какие документы требуются для назначения льгот и каковы сроки перечисления выплат.

Третью и четвертую строчку заняли вопросы благоустройства и претензии к работе общественного транспорта. На пятом месте – содержание дорог.

Так, например, в Губкинском после жалоб дорожники оперативно расчистили тротуары в 6 микрорайоне, где люди были вынуждены передвигаться по проезжей части. А в 3 микрорайоне ликвидировали прорыв теплотрассы, затопивший придомовую территорию кипятком. В Лабытнанги восстановливали водоснабжение в жилом доме по ул. Рабочая, а жильцов обеспечили привозной питьевой водой.

Больше всего сообщений оставили жители Салехарда, Лабытнанги, Пуровского района и Нового Уренгоя. Самые популярные соцсети для жалоб – «Инстаграм» и «ВКонтакте».

«Социальные сети — это удобный инструмент для коммуникации ямальцев с органами власти. Мы видим это по числу сообщений, которые регулярно фиксируются Центром. Отмечу, что все «сигналы» от жителей переданы ответственным. По большинству сообщений уже обеспечена оперативная реакция», – прокомментировал руководитель ямальского Центра управления регионом Александр Павлика.

Напомним, что, помимо социальных сетей, сообщить о проблеме, задать вопрос или направить предложение в органы власти можно через мобильное приложение «Госуслуги.Жалобы» или через виджеты на сайтах исполнительных и муниципальных органов власти.