ОСН: Ошибка в квитанции за коммуналку — повод требовать перерасчет и компенсацию

В случае неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги потребитель должен обратиться с заявлением о перерасчете в управляющую компанию или расчетный центр, сообщила Общественная Служба Новостей.

Оформляя претензию, важно внимательно изучить показания счетчиков, в том числе общедомовых, получить информацию об актуальных тарифах и коэффициентах. Россиянам, столкнувшимся с неправильно начисленными платежами, посоветовали в заявлении напомнить о штрафных санкциях за непринятие решений по обращению.

По закону управляющая компания должна дать ответ в течение месяца. Отказ пересматривать спорные цифры в платежке — повод обратиться с жалобой в контролирующие органы. На первом этапе это может быть жилищная инспекция или Роспотребнадзор, а затем — и прокуратура.

В статье Жилищного кодекса страны обозначена ответственность компаний, допустивших ошибку в расчетах или нарушение обязательств перед потребителем. Помимо возврата незаконно удержанных денег коммунальщики должны компенсировать жильцу 50% от суммы превышения.

Ранее сообщалось, что плату за «умные» счетчики могут включить в тарифы ЖКХ.

Самые важные новости — в нашем Telegram-канале «Новости Ямала».