Арктический вектор заботы: психолог МЧС рассказала о работе в ЯНАО

Накануне Дня психического здоровья, который отмечают 10 октября, старший психолог Главного управления МЧС России по ЯНАО Дарья Кладий раскрыла тайны своей профессии. Об опыте работы в сложных климатических условиях, нюансах взаимодействия с местными жителями и том, как традиционные культуры коренных народов формируют стратегию поведения в кризисных ситуациях, она рассказала «Север-Прессу».

— В чем специфика работы психолога в службе МЧС? Чем занимаются такие специалисты, какие особенности есть в ЯНАО?

— Психологическая служба МЧС России выполняет множество задач, но в целом всю нашу работу можно разделить на два направления.

1. Психологическое сопровождение деятельности профессиональных контингентов МЧС России. Это комплекс мероприятий по психологической и психофизиологической диагностике, подготовке личного состава, профилактике и коррекции негативных последствий профессионального стресса. В каждом пожарно-спасательном отряде ЯНАО есть комнаты психоэмоциональной разгрузки со специализированным оборудованием для оптимизации физического и психологического состояния сотрудников.
2. Оказание экстренной психологической помощи пострадавшим, родственникам погибших, сопровождение массовых и траурных мероприятий.

— Влияют ли суровые климатические условия, длительные полярные ночи и дни на психоэмоциональное состояние сотрудников МЧС и в целом жителей округа? Если влияют, то как?

— Да, суровые климатические условия, длительные полярные ночи и дни оказывают существенное влияние на психоэмоциональное состояние.

Для сотрудника МЧС работа в условиях Крайнего Севера, безусловно, сопряжена с повышенным риском и ответственностью. Конечно, это повышает уровень тревожности и стресса. Погодные условия могут создавать дополнительные сложности для спасательных операций (например, трудности в передвижении, ухудшение видимости, риск обморожения). Суточная работа в экстремальных условиях приводит к хронической усталости. Длительные полярные ночи, отсутствие солнечного света, монотонность пейзажа способствуют развитию сезонной депрессии — упадку сил, апатии, снижению настроения, нарушению сна и аппетита. Хронический стресс и усталость могут приводить к повышенной раздражительности, конфликтности и снижению толерантности к стрессовым ситуациям. Усталость, недосып и недостаток солнечного света негативно сказываются на когнитивных функциях: концентрации внимания, памяти и скорости принятия решений, что особенно опасно для сотрудников МЧС.

Для жителей округа характерны сезонные аффективные расстройства. Это форма депрессии, связанная с недостатком солнечного света в осенне-зимний период. Симптомы схожи с теми, что испытывают сотрудники МЧС: снижение жизненного тонуса, упадок сил, повышенная сонливость, тяга к углеводам, социальная изоляция. Полярная ночь может нарушать циркадные ритмы, приводя к бессоннице или, наоборот, чрезмерной сонливости. Это вызывает тревожность и снижает общее самочувствие. Некоторые люди испытывают головные и мышечные боли, у них снижается иммунитет, обостряются хронические заболевания. В зимний период, особенно во время полярной ночи, активность на свежем воздухе уменьшается, а общение сводится к минимуму, что усиливает чувство одиночества. Недостаток света и экстремальные температуры требуют от организма больше ресурсов, что приводит к быстрой утомляемости.

Поэтому важно уделять внимание профилактике, поддерживать здоровый образ жизни, при необходимости обращаться за психологической помощью и использовать доступные методы адаптации к суровому климату.

— Есть ли психологические барьеры у коренных жителей при взаимодействии с сотрудниками МЧС?

— У коренного населения при взаимодействии с сотрудниками МЧС могут возникать различные психологические барьеры, обусловленные сочетанием факторов: исторического опыта, культурных особенностей, личных переживаний и специфики самой службы МЧС.

1. Недоверие, обусловленное историческим опытом.

— Негативный прошлый опыт взаимодействия с представителями власти (к которым зачастую относят МЧС) или силовых структур.

— Ощущение «чужеродности»: сотрудники МЧС, как правило, приезжие, они могут не разделять культурных ценностей, традиций и образа жизни коренного населения.

2. Культурные и языковые барьеры.

— Языковой барьер: если сотрудники МЧС не владеют языком коренного населения, а последние не в полной мере владеют русским, это значительно затрудняет коммуникацию, взаимопонимание и установление доверия. Неточности в переводе или полное отсутствие понимания могут вызвать фрустрацию и обиду.

— Различия в невербальной коммуникации: жесты, мимика, дистанция при общении — все это может иметь разное значение в культурах.

— Различия в ценностях и мировоззрении: традиционные ценности коренных народов (например, кочевой образ жизни, тесная связь с природой, определенные представления о жизни и смерти) могут отличаться от ценностей, которые транслирует современная государственная служба.

— Отношение к власти и авторитетам: в культуре коренных народов могут быть иные представления о подчинении, уважении к старшим и к представителям власти.

3. Барьеры, связанные с деятельностью МЧС.

— Страх и тревога: сама деятельность МЧС связана с чрезвычайными ситуациями, угрозой жизни и здоровью. Поэтому появление сотрудников МЧС может вызывать у людей естественный страх и тревогу.

— Ощущение вторжения: в случае спасательных операций или ликвидации последствий ЧС, сотрудники ведомства могут восприниматься как чужие люди, которые вмешиваются в их привычный уклад жизни, пространство.

— Непонимание целей и методов работы: коренное население может не до конца осознавать, какие именно действия предпринимают сотрудники МЧС, какова их цель и почему именно так они действуют. Это может вызывать подозрения и недоверие.

— Как влияет традиционная культура коренных народов ЯНАО на формирование стратегии поведения в кризисных ситуациях?

Традиционная культура ненцев, ханты и манси тесно связана с природой, общинным укладом жизни и выживанием в суровых арктических условиях. Она формирует определенные подходы к решению проблем и реагированию на угрозы. Есть несколько основных аспектов.

— Приоритет коллектива: интересы общины выше интересов отдельного индивида. В кризисных ситуациях это означает, что первая реакция — обращение за помощью к сородичам, поиск коллективного решения проблемы.

— Система взаимопомощи: если кто-то попадает в беду, другие члены общины (семьи, рода) объединяются, чтобы оказать физическую, материальную или моральную поддержку. Это может проявляться в совместном поиске потерявшегося человека, помощи в восстановлении жилища, обеспечении продовольствием.

— Делегирование обязанностей внутри общины позволяет более эффективно распределить усилия при реагировании на кризис.

— Глубокое знание природы: поведения животных, погодных явлений, особенностей местности, съедобных и ядовитых растений. В кризисных ситуациях, связанных с природными факторами (например, потеря ориентации, необходимость найти пищу или укрытие), этот традиционный опыт становится первостепенным.

— Передача знаний из поколения в поколение обеспечивает преемственность и сохранение навыков выживания.

— Интуитивное предчувствие опасности: некоторые представители коренных народов говорят о чутье, или предчувствии, опасности, которое, возможно, основано на тонком восприятии изменений в природе и накопленном опыте.

— Гибкость в адаптации: коренные народы научились быстро реагировать на изменения, находить новые пути решения проблем, изменять свои планы в зависимости от обстоятельств.

— Готовность к мобильности: традиционный уклад жизни оленеводов приучает к быстрой смене места жительства и адаптации к новым условиям.

— Как профессиональные «адреналинщики», сотрудники МЧС, готовят себя к стрессовым ситуациям? Сдают ли нормативы на стрессоустойчивость?

— В МЧС выстроена целая система таких мероприятий. Еще на этапе трудоустройства психологи определяют психологическую готовность к работе в экстремальных условиях и уровень стрессоустойчивости, что влияет на выставление группы пригодности к службе/работе. Ведется служебная подготовка по различным направлениям, в том числе психологическая. В процессе сопровождения личного состава по индивидуальному запросу проводятся профилактические и коррекционные мероприятия с использованием аппаратных методов, направленные на своевременное восстановление и поддержание функционального состояния при информационных нагрузках, состояниях напряжения, утомления и монотонии. С периодичностью один раз в два года с личным составом проводят мониторинг для выявления психологических последствий, связанных с профессиональной деятельностью: уровень стрессоустойчивости, профессиональное выгорание. На основании результатов определяется программа коррекции.

— Какие существуют программы профилактики профессионального выгорания среди сотрудников МЧС? Какова роль семьи?

Есть групповые мероприятия по психопрофилактике и краткосрочные однодневные программы оперативного восстановления работоспособности, оптимизации эмоционального состояния, снижения мышечного напряжения. Применяем комплексные программы коррекции для повышения функциональных и адаптивных возможностей организма. Поддержка семьи — защитный фактор от профессионального выгорания.

— Есть ли особенности психологической помощи детям, пострадавшим в результате ЧС? Родителям? Пожилым людям?

— Дети особенно уязвимы к психотравмирующим событиям, и важно помочь им пережить ЧС без тяжелых последствий. Выбор психологических приемов зависит от возраста ребенка. С маленьким детьми мы можем использовать игрушки, арт-терапию или сказкотерапию, с детьми постарше — обсудить психотравмирующее событие, применить дыхательные техники, привлечь к умственной и физической работе. Факт: чем спокойнее мама, тем спокойнее ребенок. Поэтому работа с родителями ребенка тоже поводится. При работе со взрослыми используем дыхательные техники, активное слушание, информирование родителей о ситуации по факту ЧС, о состоянии ребенка, возможных отдаленных симптомах психотравмирующего события.

Психологическая работа с пожилыми людьми тоже имеет свои особенности. Это связано с тем, что у них может быть снижение уровня психической активности и замедление психических процессов; изменение восприятия и адекватности реакции на мероприятия, проводимые в ЧС; возрастные изменения органов чувств.

Для стабилизации эмоционального состояния важно создать оптимальные минимальные условия жизнеобеспечения (отдых, питание) и информирование о ситуации.

— Есть ли специфика поведения/реагирования в случае ЧС у мужчин и женщин?

Да, безусловно. Но важно подчеркнуть, что эти различия не являются абсолютными и могут сильно варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей, воспитания, культурного контекста, опыта и конкретного вида ЧС.

Мужчины

— Принимают более активное участие в физических действиях. Часто склонны брать на себя роль «защитника» или «спасателя». Могут быть более склонны к активному участию в физической эвакуации, перемещении пострадавших, устранении последствий (если это возможно).

— Могут стремиться к контролю над ситуацией, принимать решения, действовать решительно. Это может быть связано с социальными ожиданиями и ролью «добытчика», «защитника».

— В некоторых ситуациях, под влиянием адреналина и желания помочь, могут быть более склонны к рискованным действиям, иногда недооценивая опасность.

— Меньше склонны к выражению страха и уязвимости. Социальные нормы часто предписывают мужчинам быть сильными, поэтому они могут подавлять или скрывать проявления страха, тревоги, боли. Это может приводить к отложенным психологическим последствиям.

Женщины

— Ориентированы на заботу и поддержку. Часто проявляют большую склонность к заботе о других, особенно детях, пожилых людях, членах семьи. Они могут быть более ориентированы на эмоциональную поддержку, утешение, оказание первой помощи (если есть навыки).

— Главным приоритетом для многих женщин в ЧС является безопасность своих детей и других членов семьи. Это может определять их действия и приоритеты.

— Более открыты в выражении эмоций, включая страх, тревогу, горе. Это может быть здоровым способом переживания стресса, но в некоторых ситуациях воспринимается как паника.

— Могут быть более склонны обращаться за помощью как к другим людям, так и к экстренным службам.

— Менее склонны к риску и более осторожны, что может способствовать более безопасному исходу при ЧС.

— Более внимательны к деталям, что может быть полезно для оценки ситуации и выявления скрытых угроз.

Самое главное, на мой взгляд, это индивидуальные различия: характер человека, его личный опыт, темперамент, уровень стрессоустойчивости. Человек, который имеет опыт военной службы или работы в экстренных службах, может вести себя иначе, независимо от пола.

— Если бы была возможность создать виртуального помощника-психолога для спасателей, какими качествами и способностями вы бы его наделили?

— Я бы наделила его качествами и способностями, направленными на максимальную эффективность и поддержку.

1. Эмпатия и безоценочность:

— способность искренне сопереживать, понимать и принимать чувства спасателей, какими бы сложными они ни были;

— отсутствие осуждения для создания безопасного пространства, чтобы спасатели могли свободно выражать переживания, страхи, сомнения, не опасаясь осуждения или критики.

2. Высокая адаптивность и гибкость:

— индивидуальный подход для адаптации стиля общения, методов поддержки и рекомендаций под конкретного человека с учетом личностных особенностей, опыта, культурного фона и текущего состояния;

— разнообразие инструментов для доступа к широкому спектру психологических техник: когнитивно-поведенческой терапии, травматерапии, техник релаксации, арт-терапии, упражнений на развитие стрессоустойчивости.

Взрослые могут сталкиваться с травлей на работе. Психологи объяснили, почему существует буллинг, и считают, что проблемы уходят корнями в детство.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».