0
0
Ничего не диктуйте! Эксперты объяснили, как ямальцам уберечь личный кабинет на «Госуслугах» от мошенников
В ЯНАО злоумышленники все чаще узнают данные жителей на портале «Госуслуги»
В 2024 году ямальцы уже отдали мошенникам более 400 миллионов рублей. Жители стали чаще попадаться на уловки мошенников, которые получают данные из личных кабинетов на портале «Госуслуги». Для чего злоумышленникам пароли, чем это может грозить? Как банки вычисляют подозрительные операции, что делать, если деньги мошеннику уже ушли? Об этом в пресс-центре «Север-Пресса» рассказали врио начальника отдела по борьбе с противоправным использованием информационно-телекоммуникационных технологий УМВД России по ЯНАО подполковник полиции Максим Ламбин и эксперт банка Екатерина Измайлова.
Содержание
- 00:31 Если мошенники узнали лишнее или взяли на вас кредит.
- 01:02 Как отличить самозванца от сотрудника банка?
- 02:06 Минус 420 миллионов рублей.
- 03:22 Про дипфейки и последствия.
- 04:31 Про карты и подозрительные операции.
- 05:58 Где чаще попадались на уловку с госуслугами?
- 06:38 Как обезопасить свой аккаунт на портале «Госуслуги».
- 09:06 Про якобы операторов сотовой связи.
- 10:35 Различные схемы, которые постоянно меняются.
- 12:43 Как еще защищают клиентов в банках?
- 13:53 Куда обращаться, если случилось мошенничество?
- 17:12 Нельзя слепо верить позвонившему.
Если мошенники узнали лишнее или взяли на вас кредит
Екатерина Измайлова, эксперт банка:
00:31 Заподозрив в разговоре, что общаетесь с мошенником, и поняв, что сообщили лишнюю информацию, необходимо обязательно обратиться в колл-центр или офис банка. Если вы все-таки стали жертвой мошеннических действий и совершили какую-либо операцию, то в первую очередь нужно обратиться в полицию и обязательно сообщить в банк.
Как отличить самозванца от сотрудника банка?
Екатерина Измайлова, эксперт банка:
01:02 Настоящий сотрудник банка никогда не будет у вас просить конфиденциальную информацию: номер карты, CVC-код, логин и пароль «Сбербанка онлайн», никогда не попросит пойти к банкомату и перевести деньги третьему лицу либо изменить номер телефона. Также вас никогда не попросят предоставить данные, чтобы проверить действие сотрудника банка, не будут говорить о необходимости установить какие-либо приложения на телефон.
Обычно мошенники, которые просят перевести деньги, представляются сотрудниками ФСБ, МВД, Центробанка. Как только вы услышали подобное, то нужно немедленно прекратить разговор и сообщить необходимую информацию в банк.
Минус 420 миллионов рублей
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
02:06 За прошедший период 2024 года мошенники похитили у наших жителей около 420 миллионов рублей. Гражданам важно понимать, что в функционал полицейских не входят денежные вопросы. Если сотрудник полиции и звонит гражданам, то он интересуется информацией, которая способствует поимке злодеев. Представитель полиции никогда не будет говорить, что работает во взаимодействии с Центробанком, Сбербанком либо иным кредитным учреждением, перенаправлять звонки на службу безопасности банка. Если звонивший представляется сотрудником полиции и говорит, что нужно обезопасить ваш счет, необходимо сразу же прекращать разговор и блокировать этот абонентский номер.
Про дипфейки и последствия
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
03:22 Сейчас идет развитие дипфейков, когда голос гражданина, его цифровой образ используют для различных мошеннических схем, чтобы заполучить какие-то пароли, перевести денежные средства либо взять кредиты. Граждане часто попадаются на такие схемы, потому что не проверяют, действительно ли им звонил этот человек. Они слепо верят: этот голос похож, я выполню все действия, которые указаны в сообщении или аудио.
Про карты и подозрительные операции
Екатерина Измайлова, эксперт банка:
04:31 Нашим клиентам мы советуем не сообщать свои паспортные данные, номер карты, кодовое слово, которое клиент устанавливает при обращении в офис банка; не направлять эту информацию в мессенджерах, не оставлять в открытом доступе фотографии с паспортными данными и картами.
Для выявления подозрительных операций у Сбербанка есть антифродовая платформа собственной разработки, она использует более 100 моделей искусственного интеллекта. За сутки система анализирует 370 миллионов действий, которые совершают наши клиенты, в 99,8% случаев предотвращает мошеннические действия.
Где чаще попадались на уловку с госуслугами?
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
05:58 За семь месяцев зарегистрировали 149 преступлений в сфере компьютерной информации. Большая часть из них связана с неправомерным доступом третьих лиц к данным в личных кабинетах на портале «Госуслуги». Наибольший рост произошел в Тазовском районе — 38 преступлений, в Лабытнанги — 31, в Ноябрьске — 20, в Салехарде и Новом Уренгое — по 15.
Как обезопасить свой аккаунт на портале «Госуслуги»
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
06:38 Гражданам необходимо обращать внимание на безопасность личного кабинета и функционал, который в нем есть для ее обеспечения. В личном кабинете в разделе «Безопасность» есть вкладка «Вход в систему» и предусмотрены дополнительные методы защиты аккаунта. Есть вход с подтверждением, в котором можно вместо абонентского номера выбрать защиту по одноразовому коду, что позволит исключить случаи восстановления доступа через СМС-код.
Также в этой же вкладке можно посмотреть, какие еще абонентские номера привязаны к аккаунту. В большинстве случаев граждане, решив сменить абонентский номер, забывают отвязать его. Злоумышленник, получив его, без какого-либо труда восстанавливает вход в личный кабинет, пользуется данными для оформления микрозаймов и других кредитов.
Во вкладке есть функция восстановления доступа с контрольным вопросом. Не зная ответа на него, человек не зайдет на портал «Госуслуги» и не воспользуется вашими данными. В большей части жители автономного округа не пользуются этими функциями и тем самым способствуют легкому доступу злоумышленников к своим аккаунтам. При этом процедура несложная, нужно просто проставить галочки везде, дело на пять минут.
Про якобы операторов сотовой связи
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
09:06 Когда жителям звонит якобы представитель оператора сотовой связи и говорит, что у вас заканчивается договор, его нужно продлить или абонентский номер будет заблокирован, верят процентов 80 ответивших. Злоумышленник говорит, что ходить никуда не нужно, просто продиктуйте код из СМС.
Добропорядочный гражданин, конечно же, все выполняет, тем самым предоставляет доступ к личному кабинету. Злоумышленник блокирует вход, ставит новый пароль. Человек уже не может пользоваться своим аккаунтом, а в это время мошенник может скачивать информацию, запрашивать какие-то сведения, направлять заявки в микрофинансовую организацию, привязывать банковскую карту для перечисления денежных средств.
Разные схемы, постоянно меняются
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
10:35 Схемы довольно различные, они не такие устойчивые, со временем меняются. Есть часто применяемые, такие, как звонок от оператора сотовой связи, предложение от лжеброкеров, общение с лжеработодателями, звонки и сообщения от знакомых, оплата по фейковым QR-кодам, звонки и сообщения от банков, от государственных ведомств.
Как еще защищают клиентов в банках?
Екатерина Измайлова, эксперт банка:
12:43 Помимо антифрондовых платформ, Сбер в своем мобильном приложении развивает сервисы кибербезопасности. Они позволяют настроить профиль защиты в зависимости от потребности каждого клиента. Одна из самых востребованных опций — проверка входящих звонков: сервис предупредит вас, если позвонил мошенник. О самых актуальных мошеннических схемах, о том, как избежать утечки персональных данных, как обезопасить себя в соцсетях, клиенты могут узнать на ресурсе «Кибрарий».
Сотрудники отделений проходят обучение по кибербезопасности и владеют всеми навыками, чтобы при общении выявить, что клиент находится под воздействием мошенников.
Куда обращаться, если случилось?
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
13:53 Если вас обманули, доступ в личный кабинет на портале «Госуслуги» заблокирован, то в первую очередь необходимо позвонить на горячую линию 8 (800)100-70-10 или 115 с мобильного телефона. Если это рабочий день, то необходимо в срочном порядке обратиться в офис МФЦ, чтобы заблокировали учетную запись, а потом уже обратиться в полицию. Эти действия позволят в кратчайшие сроки предотвратить использование вашего личного кабинета неустановленным лицом.
Хотел бы обратить внимание еще на один момент. Если скончался ваш родственник, зарегистрированный на портале «Госуслуги», то необходимо обратиться в МФЦ и заблокировать учетную запись умершего. В противном случае даже после смерти человека она действует,: злоумышленник, получив освободившийся номер телефона, может восстановить доступ к этому личному кабинету.
Через портал «Госуслуги» вы можете заказать выписку о своих задолженностях по кредитным обязательствам, есть функция, позволяющая получить сведения о том, куда и когда обращался человек, куда были сделаны заявки через личный кабинет. Заходя на портал, человек оставляет свой IP-адрес, цифровые следы позволяют в дальнейшем вычислить мошенников.
Нельзя слепо верить позвонившему
Максим Ламбин, врио начальника ОБК УМВД России по ЯНАО:
17:12 Многие, кому звонят мошенники под видом операторов связи, не хотят терять свои абонентские номера, потому что привыкли, что к ним привязаны различные приложения. Люди в итоге соглашаются и предоставляют злоумышленникам всю необходимую информацию. При этом на самом деле оператор сотовой связи в одностороннем порядке никак не прекратит взаимоотношения. Если вы пользуетесь услугами, вовремя вносите абонентскую плату, ему просто невыгодно прекращать с вами договор.
Истории могут быть разные, могут меняться интонации, существуют всевозможные психологические уловки. Человек, который не сталкивается с этим никогда, не верит, что и с ним такое случится, что именно его могут обмануть. Самое главное, не надо слепо верить тем, кто вам звонит, не нужно выполнять действия, на которых настаивают эти люди. Лучше прекратить звонок и заблокировать номер. При желании можно позвонить на горячую линию сотового оператора и сообщить о поступившем вам звонке.
Ранее «Север-Пресс» сообщал, что пуровчанин остался без денег после общения с лжеброкерами.
Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».
0
0
Теги: