0
0
От связи на дороге до ИИ на остановках. Глава профильного департамента рассказал, как внедряют новые технологии на Ямале
Интернет в отдаленных поселках ЯНАО улучшится в 2026 году
На дороге Салехард — Надым теперь доступна сотовая связь от четырех ключевых операторов. Какие планы на будущее, почему в регионе случаются проблемы с интернетом, какие пилотные проекты по использованию ИИ есть на местах и сколько уже сэкономили ямальцы на перелетах по карте «Морошка»? Об этом в пресс-центре «Север-Пресса» рассказал заместитель губернатора, директор департамента информационных технологий и связи ЯНАО Константин Оболтин. Встречу посвятили итогам 2025 года и планам на предстоящий 2026-й.
Содержание
- 00:36 Чтобы не менять сим-карты
- 02:50 Как помогают героям
- 05:26 Плюс 20 услуг в электронном виде
- 10:46 МФЦ — в числе лучших в стране
- 12:56 Про интернет в отдаленных поселках
- 16:10 Про почтовые отделения
- 17:47 Карта зимников и другие сервисы
- 19:02 Профориентацию прошли около пяти тысяч человек
- 20:06 Про искусственный интеллект и обучение
- 22:52 Как ИИ следит за безопасностью
- 25:09 Про карту «Морошка»
- 30:29 Про электронные сертификаты
- 32:19 Про ограничения интернета
- 33:38 Сколько планируют подключить к «Морошке»
- 37:14 Где еще внедряют ИИ
- 39:30 Как выглядит ямальский айтишник?
- 41:54 Про новый ИТ-форум «Цифра.Док»
- 43:07 Из других профессий в айтишники
- 44:20 Про повышение квалификации
- 46:33 Про атаки и «белых хакеров»
Чтобы не менять сим-карты
00:36 Свою речь хотел бы начать с главной новости последних двух месяцев о том, что по поручению губернатора мы завершили работы по покрытию участков автодороги Салехард — Надым мобильной связью четырех операторов. Если вы помните, последние два года мы анонсировали эту работу, наконец-то у нас кейс сложился, и я хотел поблагодарить наши партнеров — «Билайн», «Мегафон», «МТС», «Т2», которые нашли хорошие компромиссы и этот процесс завершили. Как вы помните, этому предшествовала большая работа. В 2022 году мы покрыли дорогу с нашим партнером — «Мегафоном». Тогда у нас была основная цель — обеспечить безопасность. Главная идея была в том, что, если пассажир едет с номером любого оператора, он может набрать 112 и обратиться в экстренные службы. Сейчас мы уже говорим о том, что путешествие становится комфортным.
Мы ради интереса проводили замеры трафика, сколько машин проезжает. Взяли октябрь и посмотрели, что в среднем в день по этой трассе следует 1200 машин. Очень удобно, когда дети сидят, слушают музыку, работает навигатор, вы знаете, куда ехать, какие проблемы могут сложиться. Поэтому работу завершили. Могу даже раскрыть небольшой инсайд. Все это получилось после личной встречи министра цифрового развития и губернатора Дмитрия Андреевича Артюхова. Нашли нужные решения и, наконец, их реализовали.
Если говорить про планы — мы не хотим останавливаться только на этом участке. Мы понимаем, что у нас протяженность дорог — около 1300 километров, из которых только 344 — дорога Салехард — Надым. В 98% доступна LTE — это качественный интернет, в 99% — 2G, то есть смс и голосовые вызовы. По нашим оценкам, мы можем достичь того, чтобы на 70−75% дорог все операторы могли работать. Тогда у человека отпадет необходимость, уезжая в отпуск или в командировку на транспорте, держать кучу телефонов с разными симками.
Как помогают героям
02:50 Второе, что хотел рассказать. Как вы знаете, у нас 2025-й — Год героев. Мы, как департамент, не оказываем государственные услуги и меры поддержки нашим героям и членам их семей, но мы можем сделать их доступными и удобными. Этот акцент мы с командой, которая работает у нас на государственных услугах, и прорабатывали. Во-первых, мы собрали сначала все в отдельном разделе — у нас получилось около 20 государственных услуг, направленных на эту категорию, и около 39 мер поддержки. Теперь, когда наш герой или члены его семьи заходят на портал госуслуг, могут сразу увидеть, что им положено. Во-вторых, большую часть услуг мы перевели в электронный вид для того, чтобы человек мог воспользоваться ими дистанционно. Плюс, как вы знаете, у нас в МФЦ уже третий год подряд действует правило, что эти категории жителей обслуживаются в приоритетном порядке, без очередей, поэтому всегда можно прийти и получить необходимую услугу.
Кроме того, мы целый год работали над решением ситуации, когда, чтобы получить меру поддержки, надо было подтвердить статус военнослужащего, принести справки из военкомата. Летом с коллегами из МФЦ мы одними из первых в Российской Федерации начали продвигать идею того, чтобы через МФЦ получать эту справку, чтобы был бесшовный путь у нашего героя. Кстати, наши коллеги из МФЦ получили награду от Минобороны за то, что хорошо проработали этот пилот.
До конца года мы хотим сделать еще одно новшество: когда вы на портале государственных услуг получаете услугу, положенную участнику СВО, сразу автоматически в течение двух-трех минут можете подтвердить этот статус. В итоге мы сократим срок получения услуги, когда участники отдельно заказывали справку. Надеюсь, это нововведение очень хорошо скажется на доступности услуг.
Мы проанализировали, какие виды услуг наиболее востребованы у наших героев. В частности, в этом году реализовано около 500 положительных решений по улучшению жилищных условий для наших героев, хотя такую меру поддержки мы начали оказывать не так давно.
Плюс 20 услуг в электронном виде
05:26 Мы все больше и больше услуг переводим в электронный вид. В этом году добавили 20 новых — это небольшая цифра, поскольку у нас уже около 900 услуг переведено в электронный вид ранее. Но мы же понимаем, что технологии не стоят на месте, и мы можем их улучшать. Самое главное, чем руководствуемся, когда проводим работу: мы не хотим, чтобы наши заявители, граждане, ямальцы тратили на это много времени. Сейчас у нас в среднем заполнение форм занимает пять минут. При этом мы это делаем удобно и понятно, потому что можно сделать быстро, но непонятно, мы еще наблюдаем за метрикой, какие оценки нам ставят граждане. По итогам года — 4,8 балла из 5 возможных — так оценивают работу по оптимизации мер поддержки наши граждане.
Кроме того, сейчас мы начинаем собирать так называемые лендинги. Они помогут в том случае, если вы не знаете, какие меры поддержки вам положены. По факту это раздел, где сгруппированы все услуги по какой-то жизненной ситуации или по какой-то категории. Первое, с чего мы начали, это коренные малочисленные народы Севера. Мы проанализировали все меры и собрали их в удобном виде. Человек может узнать про зубопротезирование, про электронные сертификаты на одежду, про чумовой капитал, как получить справку ведущего традиционный образ жизни. Очень востребованная история получилась, поэтому мы пошли дальше, сделали такую же историю про архивы. Мы знаем, что Ямал — это все-таки территория, куда приезжают трудиться, а в старости стараются уехать на большую землю. И потом часто нужно подтвердить награды или трудовой стаж. У нас около 25 тысяч запросов органов архивных дел, поэтому мы тоже решили собрать отдельную историю для людей, чтобы они могли удобно посмотреть, как это сделать.
До конца года будет сделан третий раздел, вроде бы простая жизненная ситуация — поступление в детский сад. Но в детсад можно перевестись, из него отчислиться, можно получить компенсацию за посещение или за непосещение. Получается такой довольно-таки большой блок государственных мер поддержки. Мы обучили робота Макса, который работает на портале госуслуг. В диалоговом режиме вы отвечаете, подтверждаете: «Да, это я», и на какие-то небольшие формы, где надо сообщить что-то, чтобы получить справку, выплату, время заполнения составляет где-то полторы-две минуты.
Все эти разделы находятся на портале госуслуг. Вы можете набрать «посещение детского сада» и там посмотреть, либо Макс будет рассказать.
У нас есть карта «Морошка» — у нее есть сайт, МФЦ, где специалисты могут по телефону проконсультировать, но люди хотя узнавать про возможности карты и на портале госуслуг. Вроде не связаны между собой эти проекты, но у людей меры поддержки ассоциируются с порталом госуслуг, и «Морошка» — это тоже меры поддержки. Чтобы убрать этот разрыв, есть такие интересные вещи, как навыки. Вы заходите на портал госуслуг, спрашиваете у робота Макса: «Расскажи мне про карту жителя Ямала «Морошка», и он начинает натренированным текстом, по жизненным ситуациям рассказывать и навигировать: «Хотите получить бесплатный проезд на городском транспорте — перейдите туда-то, сделайте такие-то действия». Мы это за полгода сделали — первые навыки, уже сейчас 120 тысяч консультаций оказаны через канал.
Самая главная задача, если человек пришел и спросил, — у него есть потребность в информации, он должен удовлетворить свой интерес. И если ему там это интересно спрашивать, почему мы не должны ему дать такую возможность. Самая важная задача — облегчить поиск. Потому что, когда человек не знает, начинает искать по разным ресурсам. Не факт, что он найдет официальные ресурсы, в интернете есть очень много различных ложных интерпретаций, а нам самое главное, чтобы человек получил то, что хочет, достоверно и оперативно. Поэтому мы и пошли в эту историю.
МФЦ — в числе лучших в стране
10:46 Есть у нас МФЦ. Не буду много рассказывать про него, потому что все уже настолько привыкли — 15 лет, как он работает. Все основные метрики, по которым мы оцениваем удовлетворенность, к примеру, среднее время ожидания в очереди, выполняются. Но время не стоит на месте, сейчас был большой запрос о том, что владельцам имущества на новых наших территориях надо было выезжать за пределы округа, чтобы реализовать имущественные вопросы. Все это можно сделать у нас в МФЦ, то есть выезжать не надо. Люди, которые переехали, живут, работают, они могут этим сервисом спокойненько пользоваться.
Еще хотелось бы отметить, что у нас МФЦ четвертый раз подряд занял первое место в номинации «Малая региональная сеть». Мы практически одни из лучших в России, потому что в номинации участвует большое количество МФЦ.
Из хороших новостей — у нас, учитывая, что это всегда офлайн-прием, люди приходят, надо где-то посидеть, может, с детьми поиграть. В Муравленко мы раньше располагались в части здания автовокзала, сейчас построили отдельное и туда переехали. Я там был во время «Честного маршрута» Дмитрия Андреевича Артюхова. Комфортная, современная, благоустроенная, хорошая территория, можно машины поставить, очень много мест для парковки. Плюс здание находится в центре — там 200 или 300 метров от администрации города. Очень хорошая история получилась.
Кроме того, вы знаете, что сейчас очень развито кибермошенничество, у людей очень большой запрос на то, чтобы поставить самозапрет. Его можно сделать в электронном виде, но многие переживают и идут в МФЦ. Эта услуга у нас тоже уже давно заведена и пользуется большой популярностью. Мы в тройке или в пятерке лидеров по всей стране по числу тех, кто превентивно решил себя обезопасить от новых видов мошенничества.
Про интернет в отдаленных поселках
12:56 В прошлом году я анонсировал, что мы делаем с большим «Ростелекомом» проект по Ямальскому району. Как вы помните, там и прямые эфиры главы с жителями срывались из-за того, что была перегружена магистраль, и очень много обращений было. Этот проект мы реализовали, специально наблюдали целый год, какого эффекта добились.
У нас есть поселок Салемал, куда мы протянули оптику более 70 километров. Там сейчас тариф доступен в 500 мегабит по такой же цене, как и в Салехарде. Это было главным условием, что если мы реализуем этот проект, то нам надо уравнять наши северные территории с ценообразованием столицы, чтобы не было монополизации и завышения тарифа. В Яр-Сале, в Панаевске, в Белоярске скорость выросла в четыре раза. Мы замеряем, видим, что еще есть потенциал, даже сейчас коллеги среди операторов связи потихонечку скоростные характеристики повышают для того, чтобы люди могли более комфортно ими пользоваться. Хотя мы видим — предела нет.
Сеяха и Мыс Каменный у нас в планах на следующий год. По Сеяхе идет партнерство с нашей большой компанией топливно-энергетического комплекса. Как только они завершат строительство своей инфраструктуры, мы договорились, что они выдадут часть ресурсов, которые отдадим населению. Со своей стороны, мы проговорили с операторами, непосредственно все сети, которыми располагаем внутри поселка, уже готовы. Мы просто ждем, когда завершится большая стройка. Это что касается Сеяхи, но Мыс Каменный и Новый Порт тоже попадут под улучшение. Ресурс, который сейчас занимает топливно-энергетическая компания, перенесется в новую инфраструктуру. И, соответственно, высвобожденный ресурс на этой линии тоже даст возможность это сделать. Пока предварительно мы планируем переход в мае-июне, но, может, получится и раньше.
В целом у нас практически каждый населенный пункт — в фокусе внимания, мы всегда ищем какие-то истории. Плюс у нас были обращения из Халясавэя: тоже нашли вроде бы приемлемое решение, которое позволит нам подключить его. Поэтому, надеюсь, в следующий строительный сезон мы успеем завершить все необходимые работы и к концу года или к началу 2027-го сможем полноценно запустить все удобные сервисы.
Хотел поблагодарить компанию «Ростелеком» за то, что ее представители слушают пожелания, которые высказывают жители, правительство региона, и за то, что на инвестиции полностью модернизировали практически все населенные пункты Надымского района. Например, в Ягельном и Заполярном скорость увеличилась в два раза, и тарифы, опять-таки, были снижены. Именно это важно, потому что можно просто модернизировать и потом за счет высоких тарифов паразитировать на абонентах. Коллеги услышали и эту работу сделали, за что им большое спасибо.
Про почтовые отделения
16:10 Мы еще отвечаем за почтовую связь. Мы, как жители городов, думаем, что, наверное, она уже не сильно актуальна. Но по статистике видим, что если падение спроса в городах где-то на 30% год к году, то в малых населенных пунктах на самом деле фиксируется рост в два раза. Это объяснимый факт, потому что мы все понимаем, что электронная коммерция развивается. Но если у нас здесь пункты выдачи больших маркетплейсов практически на каждом шагу, в поселках почта — единственный источник, который это привносит. Услуги пользуются спросом, в наших отдаленных поселках людям тоже хочется купить те же товары и продукты по цене, как на большой земле. Поэтому почта в малых населенных пунктах служит центром притяжения.
В прошлом году я рассказывал, что у нас было соглашение с «Почтой России». Мы со стороны правительства (это была личная инициатива Дмитрия Андреевича Артюхова), решили, что в малых населенных пунктах построим 10 новых отделений почтовой связи. Сам был в четырех из них, к примеру, в Мысе Каменном и в Катравоже. Очень красивые здания, сделанные под ключ, с благоустройством, пандусами для маломобильных людей, правильно продуманным внутренним пространством — очень удобно. «Почта России» со своей стороны доделывает и тщательно ремонтирует все в крупных городах. Задача была, чтобы наши эстетически красивые города приобретали все более и более современный вид. Мы свои обязательства выполнили, у «Почты России» идет немножко задержка по срокам: работы в Надыме и Новом Уренгое будут завершены на следующий год. Дальнейшее развитие пока не планируем, смотрим, что еще потребуется сделать.
Карта зимников и другие сервисы
17:47 Сейчас, как вы знаете, декабрь, открываются зимники. И хотел бы напомнить, что у нас есть востребованные картографические сервисы, которые позволяют в оперативном, понятном, доступном режиме посмотреть, где зимник открыт, а где — нет, действующие ограничения по тоннажу, телефоны диспетчерской, чтобы уточнить те или иные моменты. Такие сезонные сервисы у нас очень хорошо заходят людям: за неполные 11 месяцев у нас было 800 тысяч просмотров. Сейчас зимники откроются, естественно, сразу информация будет актуализироваться, поэтому, как говорится, милости просим, смотрите, там информация в удобном виде.
Из новшеств: если раньше мы делали больше сервисов для людей, сейчас пытаемся экспериментировать с космоснимками, с искусственным интеллектом. Территория у нас огромная, на каждый километр инспектора не поставишь. Поэтому мы получаем космические снимки, дешифрируем их, искусственным интеллектом обрабатываем и смотрим, есть ли, к примеру, нарушение выхода за пределы карьеров, есть ли несанкционированные свалки. Тоже получился очень эффективный инструмент, качество государственного управления сильно повышается.
Профориентацию прошли около пяти тысяч человек
19:02 Если в прошлый учебный год мы обучили тысячу школьников, в 2024–2025 через нашу профориентационную деятельность прошло около пяти тысяч человек. Это студенты, школьники, с которыми занимаются и представители нашего департамента, и сотрудники органов местного самоуправления, айтишники, которые работают на местах. Рассказываем о повседневных буднях, защите, безопасности и всем остальном. Кроме того, мы начали возить и компании так называемой большой технологической четверки, к примеру. «Сбер», «Яндекс» «Ростелком» и так далее. Если раньше можно было пойти в Москве и посмотреть какого-нибудь топового спикера, сейчас они приезжают в том числе и к нам. Буквально недавно закончились несколько лекций в Новом Уренгое и в Надыме: приезжал эксперт от компании «Яндекс» и общался со школьниками. 130 человек посетили встречу. Очень было увлекательно и интересно. Видим, что все больше и больше детей у нас выбирают на ОГЭ и ЕГЭ профильную информатику, и мы понимаем, что профориентация помогает.
Про искусственный интеллект и обучение
20:06 Не забываем и про чиновников. У нас много на конференциях рассказывается про искусственный интеллект. Айтишники понимают, как с этим жить и как работать. Даже многие граждане уже знают, как с этим работать, что самое удивительное. Мы учим этому и чиновников. У нас была задача, поставленная Дмитрием Андреевичем Артюховым, по обучению, что искусственный интеллект не должен заменять человека, он должен ему помогать.
Есть такое выражение, что в будущем искусственный интеллект не заменит полностью людей, но он заменит тех, кто не умеет пользоваться искусственным интеллектом. Это, наверное, на самом деле правильно, потому что он позволяет снять рутинные работы и освободить время чиновников для того, чтобы они занимались как раз повышением аналитической работы и взаимодействием с гражданами. Для граждан тоже есть большой плюс: служащий будет быстрее и качественнее прогнозировать меры поддержки, проектировать, выбирать, к примеру, где лучше построить садик, как правильно выстроить маршрут автобуса для того, чтобы удовлетворить максимальное количество людей. В этом году мы обучили тысячу человек, в следующий будем продолжать уже более углубленно. Если в этом году мы погружали в возможности, они смотрели на свою текущую деятельность, то на следующий год мы уже будем пытаться делать практические кейсы и тиражировать их.
Как ИИ следит за безопасностью
22:52 Один из приоритетов губернатора — безопасный Ямал. Мы активно в этом участвуем, ставим видеокамеры: уже более шести тысяч установлено на территории округа, многие из них работают со сценариями искусственного интеллекта.
Начинали мы с правоохранительной отрасли, там сейчас очень хорошие показатели: более 500 человек найдены из розыска, более 560 человек, которые уклонялись от выезда как незаконные мигранты. Другая ситуация — кто-то потерялся, идут поиски, мы посмотрели, что за год благодаря технологиям найдено 73 человек.
Сейчас мы больше внедряем сценариев для гражданского сегмента. В Ноябрьске и Тазовском на теплых остановках установлены камеры, которые следят, чтобы не было вандальных действий. Очень простая вещь: не надо человеку сидеть и следить за всеми остановками. Искусственный интеллект анализирует в режиме реального времени, видит, что происходит определенный сценарий, уведомляет сотрудников ЕДДС, автоматически включается громкоговоритель и, к примеру, напоминает, что курение на территории теплой остановки запрещено. Есть ситуации с бездомными собаками: они гуляют сами по себе. Как раз в Муравленко пилотируем проект — камеры стоят на социально значимых объектах. Если собака заходит на территорию и камеры детектируют ее как бездомную, идет оповещение в ЕДДС, можно либо отпугиватель автоматически включить, либо вызвать отлов.
Про карту «Морошка»
25:09 Расскажу про наш флагманский проект — карту «Морошка». У нас сейчас уже 350 тысяч человек, присоединившихся к сервису, оказано более 6 миллионов услуг, в этом году подключилось 93 тысячи пользователей. Хочу поблагодарить агентство «Мой бизнес», которое привлекает предпринимателей. Более 100 партнеров присоединилось к проекту, при покупке у них вы получаете кешбэк, что дает дополнительное вовлечение как предпринимателей, так и жителей.
Что мы сделали в этом году? Очень много было запросов от родителей по ситуациям, когда на занятия приводят ребенка не они, а, к примеру, бабушка. Сейчас в три клика можно добавить любого взрослого, кому вы доверяете, который может отвечать за вашего ребенка и приводить на занятия. Был запрос по ситуации, когда ребенок заболел, уехал с родителями в отпуск, поехал на олимпиаду и так далее. Раньше для подтверждения уважительной причины просили справки принести, сейчас все это можно в приложении сделать. Это очень сильно сокращает время, но и родители точно знают, был ребенок на занятиях или нет, потому что у нас же есть пуши, которые сообщают эту информацию.
Что планируем сделать? Мы уже свели события, которые предусмотрены по карте «Морошка» в единый календарь. До конца декабря планируем еще включить школьное расписание, чтобы родители видели полную занятость своего ребенка и могли планировать занятия, потому что очень часто забываешь — записываешь на футбол или шахматы, а оказывается, что идет конфликт по расписанию в школе.
В начале года, как вы знаете, в «Морошке» сделали афишу, собрали все культурные и досуговые мероприятия. И если сначала мы ее просто показывали, то с весны уже департаментом культуры разосланы рекомендации, что за посещение платной культурной деятельности можно получить по карте «Морошка» скидку в 20%. Это помощь нашим ямальцам в расширении культурного ассортимента. Еще из новшеств: если вы льготная категория, допустим, многодетная семья, то скидка составляет не 20%, а 50%. Раньше, чтобы эту скидку получить, нужно было идти в кассу, показывать какие-то документы. Теперь из «Морошки» автоматически этот статус передается, и вы можете купить со скидкой.
Отдельная история — авиаперевозки, тоже флагманское направление. Прекрасно знаете, что с весны авиакомпания «Ямал», за что ее хотелось бы поблагодарить, расширила свою программу лояльности, подключили еще и маленькую вертолетную авиакомпанию. Теперь в программе 28 вертолетных направлений, плюс внутрирегиональные авиамаршруты Салехард — Новый Уренгой и Салехард — Ноябрьск. Скидка существенная, на все направления составляет 30%. Довольно востребованная история: около 200 миллионов люди сэкономили при приобретении этих билетов. А скидка на авиаперелеты по карте «Морошка» за пределы региона уже более полумиллиарда составила. Если смотреть в уникальных гражданах, то 115 тысяч человек воспользовались этой возможностью: кто-то один раз, кто-то — два, кто-то — три или четыре, в билетах, кстати, намного больше. Но это не окончательные цифры этого года, у нас еще есть декабрьские билеты, по которым перелеты еще не состоялись.
К проекту начинают присоединяться коллеги из «Сбера». Теперь «Морошку» можно оформить не только в МФЦ, если ты пошел в отделение за какими-то банковскими услугами, можешь сразу подключить карту жителя.
Еще из новшеств этого года: мы запустили магазин поощрений. Пользуясь спортивными учреждениями, посещая секции допобразования, можно получать баллы и потом конвертировать их в какие-то приятные бонусы. Мне кажется, для людей это очень хороший стимул. Иногда лень пойти, а ты думаешь, что до заветного рюкзака или майки, или до скидки на билет авиакомпании «Ямал» осталось три посещения, значит, надо сходить.
Про электронные сертификаты
30:29 Есть большой блок по электронным сертификатам в карте «Морошка». В частности, посмотрели по программам «Подарок новорожденного», «Молочная кухня» и «Подготовка детей к школе» — уже более миллиарда рублей через эти три электронных вида сертификатов реализовано нашими гражданами. Из последних изменений: раньше, выезжая за пределы региона, родители не могли пользоваться сертификатом по детскому питанию. В прошлом году было подписано соглашение с компанией «X5» («Перекресток», «Пятерочка»). Теперь этот электронный сертификат можно реализовывать не только на классической кассе, но и на кассах самообслуживания. Это дало геометрическую прогрессию. Если вы поехали в отпуск с ребенком, то вы не перестали быть льготником, можете воспользоваться сертификатом и там.
Про ограничения интернета
32:19 К сожалению, ничего нового я не скажу, но давайте озвучим еще раз. С человеческой точки зрения, мы все тоже жители, в том числе Салехарда, Нового Уренгоя, которые наиболее подверглись ограничениям. Да, дискомфортно, особенно нам, айтишникам, которые все в цифровой вид перенесли, и теперь есть ограничения. Мы сейчас как раз думаем, как нивелировать эти последствия, но при этом голосовая связь, Wi-Fi работают. Мы понимаем, что это не только Ямала касается, это сейчас идет на всей территории страны, и все тоже прекрасно понимают причину — безопасность. Да, мы не всегда понимаем, почему ограничения, почему та или иная территория в то или иное время. Но я думаю, что важно превентивно обезопасить себя от наступления каких-то негативных событий. Учитывая нашу территорию Крайнего Севера, в случае каких-то плохих событий, мы сильно пострадаем. Поэтому, к сожалению, пока такая реальность, надо к ней адаптироваться. Мы тоже свои сервисы будем адаптировать, чтобы они были доступны всегда.
Сколько еще планируют подключить к «Морошке»
33:38 На первых этапах мы ставили себе цель набрать аудиторию, потому что это важная вещь. Когда к нам приходят предприниматели, говорят: «А какая ваша аудитория, чтобы понимать, кому мы оказываем свои услуги». И на этапе 2021−2022 года, наверное, это был важный показатель. После этого мы не стремимся набирать новых пользователей. Они к нам сами идут, потому что это интересный сервис. Наша задача — сделать как раз таки сервисы, которые будут интересны и полезны людям. Пока самая сложная задача — найти боль, решить ее очень удобным способом, при этом не стараться конкурировать с какими-то другими аудиториями. Поэтому, если отвечать на ваш вопрос в лоб, цели подключить новых пользователей у нас нет, но цель сделать интересные сервисы, удобные сервисы есть.
Что мы пока планируем на следующий год? Это два больших трека. Сервисов много: если кто-то заходил в мобильное приложение, у нас там и льготные категории, и авиатранспорт, и городской транспорт, и межселенные перевозки, — очень большое меню. Но не все люди сразу могут претендовать на все льготы. Им хочется, чтобы в меню было два-три соответствующих им. Хотим на следующий год большой редизайн мобильного приложения сделать, потому что люди путаются, потому что информации очень много, кто-то хочет детально, кто-то — поверхностно. Плюс у нас еще остался один сегмент. По культурным мероприятиям мы сделали афишу, интеграцию с билетной системой, но у нас еще есть массовый спорт. Купить билет на коньки почему нельзя? Как раз таки на следующий год мы хотим полностью завершить весь план работ по оплате всех услуг, а не только сферы культуры.
Где внедряют ИИ
37:14 У нас медицина — наиболее показательная. Технология та же, как и в сфере безопасности: компьютерное зрение, когда есть снимок, рентген, — все, чтобы найти какую-то аномалию, это можно сделать быстро. Я уже сказал, что мы идем в гражданское назначение, где хотим не реагировать на события, а их предотвратить. К примеру, в Салехарде 23 светофора полностью управляются искусственным интеллектом. Анализируется трафик, подбираются фазы. Мы посмотрели, на некоторых перекрестках фиксируется минимальное значение оптимизации 9%, максимальное — 38%, то есть меньше машин простаивает, больше проезжает. По факту стоят камеры, считают, смотрят нагрузку и пытаются координированно управлять, чтобы быстрее пропустить машину из точки А в точку Б. Таких вещей довольно-таки много, они не видны, они, как говорится, под капотом. Но когда мы смотрим цифры и сравниваем их с предыдущими периодами, понимаем, что это действительно эффективно работает.
По факту практически во всем госуправлении в той или иной мере уже это все внедрено. Когда вы пишете обращение, у нас есть суммаризатор. Искусственный интеллект разбивает на темы и говорит: «Ребята, обратите внимание, пожалуйста, вот вопросы, которые подняты в обращении, на них и надо ответить». И даже на подготовке ответов у нас есть сервис, который говорит, насколько понятно то, что мы написали человеку.
Как выглядит ямальский айтишник?
39:30 Могу точно сказать, что по компетенциям он профессионал. Почему мы проводим профориентационную деятельность? Мы хотим, чтобы наши дети, которые знают, что такое Ямал, здесь выросли, понимают те боли, традиции, ценности, которые заложены в наших северянах, работали у нас. Понятно, что не все возвращаются после обучения. Наши ямальцы довольно-таки успешные ребята, могут остаться и реализовывать себя в крупных городах — Москва, Петербург, Тюмень. Но предпочтение мы отдаем все-таки ямальцам. Просто им проще, мы точно знаем, что они понимают, на какие условия едут. Потому что у некоторых сначала Крайний Север, романтика, а когда приезжают: «Ой, холодно», и уезжают. И они теряют время, и мы теряем время, поэтому ориентируемся на своих. Но у нас есть специальности, где пока ямальцев нет, мы дополняем приезжими специалистами.
По моим ощущениям, среднестатистический портрет ямальского айтишника — мужчина, 35−40 лет, на 80% — наш, коренной, рожденный здесь, обязательно с навыками работы с искусственным интеллектом.
Девушки тоже приходят. Но смотрите, классический айтишник — это больше мужчина. Если мы добавляем бизнес-аналитику — тут больше девушек. Бизнес-аналитика в информационных системах — у нас очень сильная команда. Команду госуслуг возглавляет девушка, прям великолепные результаты показывают. Мне кажется, это одна из самых сильных команд госуслуг в стране, и она работает у нас в департаменте. Нас часто приглашают выступать в Министерстве цифрового развития, рассказывать о своем опыте. Поэтому тут нет какой-то дискриминации: и девочки, и мальчики одинаково успешны. Главное, чтобы они занимались тем, что любят, что у них хорошо получается.
Про новый ИТ-форум «Цифра.Док»
41:54 Проводить, конечно, будем. Вы правильно сказали, что он четвертый, это уже традиция. Обязательно он будет на Ямале. Это наш форум, наверное, глупо проводить его в другом месте. У нас темы одни и те же — повышение качества жизни ямальцев. Тренды меняются, технологии меняются, появляется новый опыт, который мы с удовольствием возьмем, почему мы и приглашаем представителей внешних компаний, других субъектов, которые делятся наработками. Нам проще, когда уже апробированная технология, доказавши свою эффективность, работает у людей, значит, она и будет работать у нас. А значит, мы экономим время и деньги на внедрение. Поэтому форум будет проходить, насколько я помню, это будет третья декада марта.
Из других профессий в айтишники
43:07 Очень много таких примеров, это всегда эксклюзивная история. У меня очень много знакомых айтишников, они работают в органах власти, в разных муниципалитетах, кто-то учился на юриста, но на четвертом-пятом курсе понял, что ему ближе айти. У него диплом юриста, но работает в сфере ИТ и очень хорошие результаты показывает, он просто вовремя понял, что ему это интересно, что в этом у него хорошо получается, он все время что-то изучает, применяет на практике. Поэтому перейти гуманитарию в ИТ возможно, вход не сложный, тем более вы сами понимаете, сколько сейчас курсов, сколько учебного материала за небольшие деньги при должном упорстве можно найти.
Про повышение квалификации
44:20 Конечно, у нас есть обязательные треки, как минимум раз в три года точно все проходят обучающие вещи. Плюс, как я говорил, мы приглашаем топовых спикеров, приезжают практики из «Яндекса», «Сбера», и они делятся своей информации. Но, честно вам скажу, если ты, как айтишник, полгода ничего не изучаешь, не держишь руку на тренде, на пульсе, ты выходишь из игры, поэтому те, кто остался в профессии, кто работает у нас, они практически постоянно что-то еще самостоятельно изучают. Появилась новая нейросетка — поставлю, попробую, что она может. А вдруг я сейчас тут что-нибудь докручу, она, может, что-то другое сделать. Читают специализированные форумы, а безопасники вообще каждый день должны повышать свою квалификацию. Вы понимаете, что векторы атаки сильно меняются.
Про атаки и «белых хакеров»
46:33 Мы живем в такой геополитической ситуации, что органы власти становятся лакомым кусочком для того, чтобы проводить какие-то централизованные атаки. Что мы делаем в этой части? Есть так называемые «белые хакеры», это такое условное название. На самом деле их называют исследователями. Есть специальные платформы, где у нас есть программа закрытая, там специально валидированы специалисты-исследователи, которым просто интересно развиваться в своей сфере. Мы объявляем какую-то небольшую денежную ценность и говорим, что, если вы найдете какую-то уязвимость или взломаете эту систему и расскажете, как это сделать, получите эту премию. Мы уже год это тестируем, реально находят, показывают какие-то нетривиальные вещи. Я вам честно скажу, что хотя у нас все вроде бы и защищено, понятно, что некоторые подозрения на этот счет есть, и лучше их превентивно закрыть. Конечно, то, что они могут реализовать в лабораторных условиях, можно реализовать в реальной жизни, потому что у нас все-таки мощная защита, плюс еще нас органы власти защищают, коллеги из ФСБ, ФСО. Плюс мы в этом году дважды собирали наших безопасников, проводили киберполигон, когда одна команда пытается сломать Сеть, другая защитить. Теоретически я знаю, как можно взломать, а вы попробуйте практически. Мы теоретически знаем, как защищаться, а попробуйте практически отбить. Они сидят в разных помещениях, и идет соревновательный процесс. Все это эмулируется как реальная история. Самая главная задача — если они увидят какую-то реальную целевую атаку на нас, они должны быстро среагировать. Самое безопасное, если мы в течение одного-двух-трех дней сможем все ликвидировать, потому что, как показывает практика, семь дней достаточно, чтобы проникнуть в крупную инфраструктуру, закрепиться и украсть оттуда чувствительные данные. Поэтому мы тренируем эти навыки.
Провайдеры обеспечили на трассе Салехард — Надым устойчивый сигнал: северяне могут не только сделать обычный звонок, но и связаться с абонентом по видео. Стабильная работа Сети в арктическом регионе — вопрос безопасности ямальцев, подчеркнул во время прямой линии губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов. Журналисты провели эксперимент и вышли в прямой эфир с трассы, отъехав от окружной столицы примерно на 100 км. Слышимость и видеокартинка были хорошими.
Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».
0
0
Теги: