Производительность труда. Как эксперты внедряются на предприятия на Ямале и избавляют работников от лишних хождений

На Ямале к 2030 году к национальному проекту «Производительность труда» планируют подключить каждое второе предприятие несырьевого сектора. Чем помогают эксперты, которые приходят на производство и в офисы? Почему компании самостоятельно не увидели слабых сторон? Чего боятся работники и в чем выигрывают? Об этом говорили в пресс-центре «Север-Пресса». Гостями стали управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)» Александр Курзаев, руководитель проекта по оптимизации потоков регионального центра компетенций в сфере производительности труда Борис Соснов и главный инженер АО «Ямальская железнодорожная компания» Сергей Третьяков.

Содержание

• 00:59 Про бережливое производство и новую культуру
• 03:29 Кто эксперты и зачем они
• 06:25 Какие предприятия охватили?
• 08:39 Про критерии отбора
• 11:32 Где есть успешный опыт?
• 14:40 Как выявляют и устраняют потери?
• 18:07 Почему не смогли самостоятельно
• 20:07 Как убеждали работников
• 23:35 Ремонт нарастили в два с лишним раза
• 29:36 Про «Фабрику процессов»
• 35:48 Про опыт, обмен и аудит
• 40:25 В каких сферах надо поработать?

Про бережливое производство и новую культуру

Реализацию нацпроекта обсудили в пресс-центре «Север-Пресса». Фото: Юлия Чудинова / «Ямал-Медиа»

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

00:59 Вы подняли очень важную тему, особенно в контексте экономической стратегии, как регионального, так и федерального уровня. Тема производительности труда — это качественное улучшение, которое всем нам необходимо. Цикл национальных проектов, действующих в рамках указов президента, заканчивается в 2024 году, но будут новые, рассчитанные на период до 2030 года. Это касается и национального проекта по повышению производительности труда, цель которого формирование новой производственной культуры, бережливого производства в первую очередь несырьевых предприятий. Все это позволит ежегодно увеличивать производительность труда не менее, чем на 5%.

Ямал, как и все регионы, участвует в национальном проекте с 2019 года. Он реализуется по двум направлениям. Первое — системные меры по повышению производительности труда — это больше федеральный уровень, где определяются глобальные направления для всех регионов. Второе направление — адресная поддержка повышения производительности труда на предприятиях, чем мы и занимаемся. В целом с 2019 года у нас в регионе к национальному проекту подключились 36 предприятий.

Кто эксперты и зачем они

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

03:29 В период 2019-2021 годов у нас работали федеральные эксперты, которые охватили 10 предприятий. А уже с 2021 года на базе агентства «Мой бизнес» функционирует региональный центр компетенций по повышению производительности труда, специалисты которого работают по всем муниципалитетам. Они внедряются в компании, разбирают поэтапно процессы и совместно с руководством организации прорабатывают необходимую задачу. Базовый цикл длится полгода. Немаловажно, что эксперты организовывают на предприятии образцовый участок, пилотный поток, который делает работу эталонной и увеличивает производительность труда. То есть специалисты ищут потери, чтобы их нейтрализовать и потом распространить этот опыт на другие процессы. В дальнейшем при экспертном сопровождении компания продолжает держать планку изменений и совершенствовать производство.

Какие предприятия охватили?

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

06:25 С 2019 года в регионе охватили 36 предприятий, из них 22 по федеральным критериям, еще 14 — по региональным. Если говорить по отраслям, то 12 предприятий — это сфера транспорта, 11 — строительство, 6 — обрабатывающее производство. Эта тема не чужда муниципальным и региональным органам власти, потому что чиновникам тоже есть, где развиваться и повышать производительность. В проект уже включились три организации — муниципальные и региональный органы власти.

Если говорить о географии нацпроекта, то у нас охвачены 10 из 13 муниципалитетов. В Новом Уренгое и Салехарде по 9 организаций — это города, где сосредоточена основная целевая аудитория. Думаю, что в дальнейшем мы охватим все города и районы.

Про критерии отбора

Александр Курзаев рассказал о том, какие региональные условия предусмотрели для предприятий и организаций. Фото: Юлия Чудинова / «Ямал-Медиа»

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

08:39 Изначально мероприятия нацпроекта были ориентированы на несырьевую производственную сферу, но в последствии условия изменили, появилась возможность включать другие сферы. Мы добавили нефтесервис, жилищно-коммунальное хозяйство, общественное питание, туризм, то есть актуальные для региона направления.

В первую очередь для участия в нацпроекте необходимо желание предприятия. Мы все понимаем, что если собственник не заинтересован в изменениях, то внедряй — не внедряй, специалист проделает работу, уйдет, и все вернется на прежний уровень.

Конечно, есть базовые федеральные критерии по направлениям деятельности — обрабатывающее производство, транспорт, сельское хозяйство, торговля. Объем выручки по федеральным канонам должен составлять не менее 400 миллионов рублей в год, а доля иностранного участия менее 50%.

С 2022 года нам разрешили добавлять региональные критерии. Мы, в частности, снизили планку годовой выручки с 400 до 75 миллионов рублей и даже до 40 миллионов для организаций с долей муниципального или окружного участия более 50%. Кроме того, ввели дополнительные отрасли и реализуем мероприятия за счет бюджета округа. Подача заявки проходит онлайн, через федеральный сайт «Производительность труда РФ» или личный кабинет на сайте центра «Мой бизнес».

Где есть успешный опыт?

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

11:32 У нас, на мой взгляд, сложился хороший опыт по транспортным компаниям. В этому году закончили работу на муниципальном предприятии «Пассажирские перевозки» в Ноябрьске, до этого — в Салехарде и Новом Уренгое. В целом охватили 12 транспортных компаний. Также среди участников были рыбопереработчики, к примеру, это наш производственный актив, наша гордость — «Салехардский комбинат». Прямо сейчас работает с региональным департаментом транспорта, ранее — с администрацией Муравленко, в прошлом году — с муниципальными службами Нового Уренгоя.

У нас в регионе нет производственного кластера, в который можно было бы полностью погрузиться. Мы стараемся диверсифицировать нашу работу и тиражировать наши лучшие практики.

Как выявляют и устраняют потери?

Борис Соснов, руководитель проекта по оптимизации потоков регионального центра компетенций в сфере производительности труда:

14:40 Работа с предприятием начинается с подписания соглашения, в этот момент формируется рабочая группа, в которую входит практически все руководство подразделений, включая бухгалтерию, кадры и так далее. После обучения совместно с рабочей группой выбираем наиболее сложный, трудоемкий, доходный процесс, раскладываем его на составляющие и выявляем точки роста, потери, узкие места, разрабатываем план мероприятий. Проект ограничен по времени, поэтому мы говорим не об инвестициях, а об оптимизации. Бережливое производство — это не про деньги, это устранение потери внутри процесса, помогающее достигнуть необходимой цели.

К примеру, на «Салехардском комбинате» был достаточно интересный проект, призванный сократить время ожидания готовой продукции за счет микроскопических изменений. Мы посмотрели, где этот период наиболее долгий и выявили, что можно простым сигналом оповещать о том, что пора забирать готовую продукцию на следующий этап.

Почему не смогли самостоятельно

Сергей Третьяков, главный инженер АО «Ямальская железнодорожная компания»:

18:07 Приведу простой пример для обывателя. Мы с вами ремонтируем дом или квартиру, все уже сделали, установили плинтусы, и тут выяснилось, что к ним нет заглушек. Пришли в магазин, там говорят, что заглушки будут только осенью, а сейчас еще лето. Ну, решили подождать, в отпуск съездили, а потом уже и привыкли к ремонту и плинтусам без заглушек, вроде нормально стоят, глаз не мозолят. Но тут приезжает друг и замечает, что заглушек у тебя нет, что ремонт не доделан, и мотивирует тебя привести в порядок жилье. Так и с региональным центром компетенций получилось, которые пришли к нам. Мы хотели посмотреть на наше предприятие со стороны, увидеть проблемные места и наладить какие-то процессы.

Как убеждали работников

Борис Соснов рассказал, чего опасаются работники и что происходит в итоге. Фото: Юлия Чудинова / «Ямал-Медиа»

Борис Соснов, руководитель проекта по оптимизации потоков регионального центра компетенций в сфере производительности труда:

20:07 На самом деле это очень трудный процесс. Сами понимаете, что любой человек очень тяжело переживает все новое, его трудно убедить в необходимости изменений, тем более если он на своем месте работал очень долгое время, а ты его учишь заново. Чтобы убедить людей, вовлекаем в процесс лидеров, работаем с каждым сотрудником, с их мотивацией через премирование, через вручение благодарственных писем. В последствии каждый понимает, что ничего невозможного нет, меняться не только можно, но и нужно.

Есть две парадигмы, отражающих опасения работников. Первая — мы будем работать больше, а вторая — меня уволят. За все время, как работает наш центр и помогает предприятиям, никого не уволили, и тем более никто не стал работать больше. Стали работать эффективно. Из-за того, что люди перестают тратить время на непроизводственные процессы, хождения, поиски, и все в этом духе — они становятся более эффективными, менее устают, чем когда процесс шел по старой схеме.

Ремонт нарастили в два с лишним раза

Срегей Третьяков рассказал, чем помог нацпроект его компании. Фото: Юлия Чудинова / «Ямал-Медиа»

Сергей Третьяков, главный инженер АО «Ямальская железнодорожная компания»:

23:25 По началу, а это было три года назад, мы довольно-таки скептически отнеслись к предложенному. Нас собрали, начали обучать. Дальше была «Фабрика процессов», где мы все этапы провели, как говорится через руки, и мозг начал работать. Мы поняли, что либо у нас начинается детский сад, либо получим реальный эффект.

Было не просто с некоторыми работниками, и с руководителями, много усилий понадобилось, чтобы они поверили, не относились скептически. В итоге получилось, и если говорить о цифрах, то в первом нашем проекте, который касался оптимизации текущего отцепочного ремонта вагонов, мы увидели 64 проблемы, разработали 28 мероприятий. В результате у нас выпуск вагонов увеличился с 30, которые делали до реализации проекта, до 80 в месяц. Но надо сказать, в последние три года мы в среднем делаем 50 вагонов в месяц, но это связано не с нашими возможностями, а с рынком. При необходимости мы сможем обеспечить ремонт 80 вагонов.

У нас выработка увеличилась практически в два раза, незавершенное производство снизилось на 70%. Появились возможности зарабатывать больше. В ценах 2021 года мы стали давать плюсом 2 миллиона рублей на производстве, которое функционировало ранее, мы просто изменили процессы. Для понимания, после реализации первого проекта у нас сократились хождения работников за ключом либо за гайкой, еще за чем-то в 2,5 раза. Ранее люди нахаживали, по сути, просто так по 4 километра в день! А изменив процессы, мы ускорили работу, выработка увеличилась, доходы тоже. А чем больше доходы у предприятия, тем больше премий у работников.

Про «Фабрику процессов»

Борис Соснов, руководитель проекта по оптимизации потоков регионального центра компетенций в сфере производительности труда:

29:36 «Фабрика процессов» — уникальная площадка для проведения тренингов. Для этого набираются группы по 10–15 человек, и в процессе отрабатывается весь производственный цикл — от заявки до готового продукта. Такой подход позволяет выявлять потери, учит коллектив совместно справляться с ними, видеть точки роста. На сегодняшний день обучилось больше ста человек.

Сергей Третьяков, главный инженер АО «Ямальская железнодорожная компания»:

Благодаря «Фабрике процессов» мы у себя ввели рационализаторскую деятельность. Раньше она у нас работала, но как говорится в «кавычках». Система существовала лет десять, но ничего не выдавала. После работы с РЦК мы получили уже 40 рацпредложений от разного уровня сотрудников, в том числе и рабочих специальностей с годовым эффектом — от небольшой суммы до миллиона рублей. За такие предложения у нас предусмотрены поощрение. Мы выплачиваем автору 10% от экономии либо от полученного дополнительного дохода. Таким образом, «Фабрика процессов» переворачивает мышление в сторону движения и развития как предприятия, так и работника, который понимает, что он не просто рядовой сотрудник, а новатор, в котором заинтересованы.

Про опыт, обмен и аудит

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

35:48 За пятилетний период работы сформировалось хорошее сообщество как коллег, консультантов, которые уже реализовали десятки проектов, так среди получателей услуг. На федеральных ресурсах уже собрали так называемый банк коробочных решений и лучших практик, которые каждый регион может посмотреть, почерпнуть, ямальские в том числе.

Работа не заканчивается завершением проекта, сопровождение есть и после, идет постоянное общение по дальнейшим точеным улучшениям. К примеру, «Ямальская железнодорожная компания» к нам регулярно обращается по поводу обучения. Происходит обновление кадров, и руководство считает необходимым, чтобы они прошли тренинги. В целом все участники нацпроекта безусловно улучшили свои результаты и показывают положительную динамику. Поскольку нацпроект будет действовать до 2030 года, не исключено, что на федеральном уровне предусмотрят новые условия, среди которых будет аудит, и мы будем возвращаться, точечно смотреть предприятия и организации, где мы уже реализовали проекты.

В каких сферах надо поработать?

Борис Соснов, руководитель проекта по оптимизации потоков регионального центра компетенций в сфере производительности труда:

40:25 Хотелось бы поработать с медицинской сферой и с образованием. Я, как и все жители нашего региона — получатель услуг в этих сферах, вижу, что есть пробелы. Как человек, занимающийся оптимизацией производства, знаю, какие можно приложить усилия, чтобы услуги предоставлялись быстрее.

Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:

С начала действия нацпроекта работы завершились на 30 предприятиях, до конца года суммарно будет 34 компании. По итогу мы обучили более 600 сотрудников. Работа будет не только продолжена, но и усилена, потому что повышение производительности труда — это ниша, за счет которой можно выиграть в суровой конкурентной борьбе, как на региональном, так и на федеральном уровне. До 2030 года мы охватим национальным проектом 50% предприятий базовых несырьевых отраслей. Говоря простым языком, каждое второе будет вовлечено в проект, и мы проведем соответствующую работу.

Как ранее сообщал «Север-Пресс», в Пуровском районе квалифицированному слесарю готовы платить до 170 тысяч рублей в месяц.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».