Банк России раскрыл, почему северяне стали чаще жаловаться на МФО

Жители Тюменской области, ХМАО и ЯНАО с января по сентябрь направили в Банк России пять тысяч жалоб, из них почти 1000 — на микрофинансовые организации (МФО). Число таких обращений выросло на 20%, сообщила пресс-служба местного отделения ЦБ.

«Число жалоб на микрофинансовые организации выросло более чем на 20%, почти до 1000 единиц. Основные причины — проблемы с погашением займа, случаи кибермошенничества и ошибки в кредитной истории», — говорится в сообщении на сайте отделения.

Общее число обращений немного снизилось по сравнению с прошлым годом. Количество жалоб на кредитные организации уменьшилось на 5% — до 3,4 тыс. Северяне реже сообщали о проблемах с банковскими картами и закрытием счетов, а также о списании денег без согласия на погашение кредита. На 40% меньше стало претензий по поводу оспаривания заключения кредитного договора.

На 15% снизилось число обращений из-за страховых компаний. При этом сохраняются жалобы на отказы в проведении операций и ограничения по счетам. В Банке России это связывают с мерами по защите клиентов от мошенников.

Россияне стали чаще жаловаться на раздолжнителей, чем на мошенников. Недобросовестные долговые консультанты предлагают платную помощь в погашении задолженности перед МФО, но в итоге только увеличивают общий долг заемщика.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».