И по дням, и по часам: на какой срок могут отключать воду в ЯНАО

Жителям Ноябрьска и Муравленко напомнили, сколько могут длиться перерывы в подаче воды и водоотведении и как добиться перерасчета. Разъяснение опубликовал территориальный отдел Роспотребнадзора по ЯНАО.

«Предоставление потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, является основанием для изменения размера платы», — написали в Роспотребнадзоре. Если коммунальную услугу отключили дольше установленного срока, нужно письменно обратиться в управляющую организацию. Важно сохранить подтверждение, что заявление или претензию приняли.

Согласно правилам, водоотведение разрешено прерывать не более чем на восемь часов в месяц и на четыре часа единовременно, в том числе при аварии. Холодную и горячую воду могут отключать суммарно не более чем на восемь часов в месяц и максимум на четыре часа подряд.

При аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения перерыв может длиться до 24 часов. Для горячей воды на тупиковой магистрали допускается отключение на 24 часа подряд, а ежегодные ремонтные и профилактические работы могут продолжаться до 14 дней.

На данный момент коммунальщики Ноябрьска пересматривают план по улучшению качества воды, чтобы не оставлять людей без воды надолго. Точные сроки работ, время отключений и список домов, которых они коснутся, в компании «Севэнко» объявят дополнительно.

«Принимая во внимание значимость водоснабжения для жителей города, недопустимость длительных перерывов в подаче ресурса в дома горожан, программа мероприятий по улучшению качества водоснабжения пересматривается», — сообщили в группе «ВКонтакте» «Севэнко». Сейчас коммунальщики проводят работы без отключения воды.

При нарушении нормативов жители могу пожаловаться в департамент государственного жилищного надзора ЯНАО. Он проверяет соблюдение жилищного законодательства и выдает предписания об устранении нарушений.

На Ямале расширяют использование ИИ: технологии применяют в детсадах, ЖКХ, здравоохранении, безопасности и госуправлении. Для служб ЖКХ ИИ-помощника подключили более чем к 3500 домовым чатам. Система выявляет сообщения о коммунальных авариях, скопления жалоб и подозрительную активность мошенников.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».