Киберэксперт рассказал, как подготовить телефон к ремонту без риска

Перед сдачей смартфона в ремонт необходимо создать резервную копию данных, удалить конфиденциальную информацию, выйти из аккаунтов и выполнить полный сброс до заводских настроек. Такой порядок действий назвал киберэксперт Борис Лопатин.

«Даже если речь идет только о замене экрана, аккумулятора или разъема, мастеру может потребоваться включить и протестировать устройство. При этом разблокированный смартфон в руках незнакомого человека открывает доступ не только к фотографиям и перепискам, но и к вашей электронной почте, рабочим документам, банковским приложениям и кодам подтверждения из смс», — отметил Лопатин в беседе с RT.

Эксперт посоветовал сначала сохранить данные в облаке или на компьютере. После создания резервной копии важно проверить дату последней синхронизации и убедиться, что фотографии, контакты, заметки и нужные документы действительно сохранились. Затем необходимо выйти из аккаунтов и сбросить устройство до заводских настроек. Производители также предупреждают, что после обслуживания устройство может вернуться очищенным.

Физическую сим-карту и карту памяти перед передачей телефона нужно извлечь. Если используется электронная сим-карта, временно удалите профиль через настройки сети. На некоторых смартфонах доступен режим ремонта или обслуживания. Он создает отдельную среду для диагностики и закрывает мастеру доступ к фотографиям, сообщениям, аккаунтам и установленным приложениям. Название функции и порядок включения зависят от производителя и версии операционной системы, искать ее следует в разделах «Безопасность», «Обслуживание устройства» или «Система».

Лопатин подчеркнул, что пароли от основного аккаунта, электронной почты, мессенджеров и банковских приложений сообщать сотруднику сервиса нельзя. Нельзя передавать и постоянный код блокировки. Если разблокировка требуется для проверки неисправности, безопаснее ввести код самостоятельно и присутствовать лично при диагностике. После возврата смартфона специалист рекомендовал сменить код разблокировки, убедиться, что на телефоне не появились неизвестные приложения или профили управления, и просканировать устройство антивирусным ПО.

«Север-Пресс» писал, что мессенджеры в России работают как изолированные приложения: в соцсети «ВКонтакте» нет кнопки «отправить в «Макс», а в «Mаксе» — «переслать в «Одноклассники» или ВК». Но перенести контент из одного мессенджера в другой все равно можно — через системную функцию «Поделиться» или вручную.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».