Многодетная мать из Нового Уренгоя судится с авиакомпанией из-за замены мест в самолете

Многодетная мать из Нового Уренгоя судится с авиакомпанией «Ямал» из-за мест в самолете. Она оплатила места повышенной комфортности, но ее вместе с семьей посадили на обычные. В авиакомпании воздерживаются от комментариев до окончания судебного процесса.

«На данный момент судебное разбирательство не завершено. В связи с продолжающимся рассмотрением дела авиакомпания «Ямал» воздерживается от комментариев по существу спора до завершения всех предусмотренных законодательством судебных процедур», — сообщили «Север-Прессу» в авиакомпании.

История началась летом 2025 года. Северянка вместе с мужем и четырьмя детьми летела 31 мая рейсом YC 385 по маршруту Новый Уренгой — Сочи. Билеты купили в феврале, выбрали места повышенного комфорта и доплатили 18 тысяч рублей за удобные кресла. Перед вылетом борт заменили, и семья получила обычные места, стоимость которых ниже.

Семья попросила авиакомпанию вернуть разницу, но получила отказ. Тогда северянка обратилась в суд с требованием компенсации в 20 тысяч рублей, и в декабре 2025 года выиграла дело. Однако авиакомпания «Ямал» подала встречный иск на 15 тысяч рублей.

Ключевой аргумент пассажиров: при покупке билетов в салоне было по четыре места в ряду, а после замены борта стало по шесть. Это в суде подтвердил свидетель, летевший тем же рейсом. По словам женщины, второй суд они также выиграли, но авиакомпания продолжает оспаривать решение.

Фото предоставлено потерпевшей стороной

Сочи стали одним из самых востребованных направлений для отдыха внутри страны. Из ЯНАО на юг летают прямые рейсы. Билет в одну сторону на октябрь стоит от 17 тысяч рублей.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».