Пришлось переучивать: нейросеть в ЖКХ научилась мату от клиентов

Искусственный интеллект, который общался с клиентами компании в сфере жилищно-коммунального хозяйства, начал материться. Разработчикам пришлось потратить целый месяц, чтобы отучить нейросеть от нецензурной лексики, заявил президент НОТИМ Михаил Викторов.

«В первый месяц разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как это говорится, с кем поведешься... Пришлось устранять. Тем не менее это показатели активной работы с нашими гражданами», — цитирует Викторова RT со ссылкой на ТАСС.

По словам Викторова, нейросеть специально создавали для общения с клиентами — она отвечала на вопросы, принимала заявки и консультировала. Но живые диалоги оказались крепким орешком: виртуальный оператор быстро перенял лексикон некоторых пользователей.

В компании проблему признали, но сочли ее не провалом, а доказательством того, что система действительно работает и сталкивается с реальными людьми. После вмешательства программистов нейросеть перевоспитали, и теперь она отказалась от ненормативной лексики.

«Север-Пресс» писал, что искусственный интеллект поможет ученым исследовать Арктику. Он будет полезен в образовании, здравоохранении и геологоразведке.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».