Психолог объяснил, почему людей раздражают голосовые сообщения

Голосовые сообщения экономят время отправителя, но перекладывают нагрузку на получателя, который подсознательно чувствует подвох. Об этом сообщили психолог и аналитик компании «Стахановец».

«Здесь возникает интересный конфликт: отправитель экономит собственные усилия, частично перекладывая их на собеседника. В организационной психологии это можно рассматривать как перенос когнитивной нагрузки», — объяснил РИАМО психолог Родион Чепалов.

По данным директора по продукту ИИ-платформы кадровой аналитики «Стахановец» Карины Остроносовой, после получения аудио количество ошибок при постановке задач возрастает на 30%. На прослушивание одного сообщения в среднем требуется в 2–3 раза больше времени, чем на чтение текста. До 20% рабочего времени сотрудники могут тратить на повторное прослушивание старых записей, чтобы восстановить детали поручений или цифры.

Эксперты считают, что голосовое оправдано, если человек за рулем, в шумном месте или ему сложно писать. Но важные даты, суммы, адреса и рабочие поручения лучше дублировать текстом.

Эксперты ранее обратили внимание, что постоянная работа экрана на максимальной яркости приводит к ускоренному расходу заряда аккумулятора. При этом устройство может перегреваться. В долгосрочной перспективе это негативно отражается на общем сроке службы смартфона.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».