Разработанный в компании программный комплекс АИС «Торум» обеспечивает точность расчетов для полутора миллионов потребителей ЖКУ

Проверенные алгоритмы работы с населением в сфере ЖКХ, реализованные на базе программного комплекса АО «Газпром энергосбыт Тюмень», позволили добиться увеличения показателя собираемости платежей за потребленную электроэнергию практически до 100 %. На сегодняшний день собственная разработка является одним из преимуществ компании на рынке услуг расчетно-кассового обслуживания (РКО).

Цифровая экосистема на базе ПО АИС «Торум» позволяет обеспечивать полный цикл работы с потребителями электроэнергии и иных коммунальных услуг: автоматизацию расчетов за ЖКУ, ведение учета и распределение платежей, абонентское обслуживание потребителей, досудебное взыскание, судебное истребование задолженности. Также программный комплекс формирует единое информационное пространство, которое объединяет дистанционные сервисы для всех категорий клиентов, включая физических лиц и заказчиков РКО.

«Наш программный продукт имеет модульную структуру и может адаптироваться под разные запросы и потребности заказчика. Автоматизация расчетов с гражданами, работы с должниками, очного и заочного абонентского обслуживания… Надежные алгоритмы ПО позволяют минимизировать влияние человеческого фактора, — рассказал заместитель генерального директора — директор филиала АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Александр Левченко. — Кроме того, автоматизация позволяет оперативно обрабатывать большое количество данных, в нашем случае — это обеспечение точности расчетов для полутора миллионов потребителей электрической энергии и иных коммунальных услуг в ХМАО-Югре, ЯНАО, Тюменской области и в Брянской области — для компании, операционной деятельностью которой управляет АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Среди других преимуществ компании на рынке — солидный опыт в части предоставления данного вида услуг, современная сеть клиентских офисов, обеспечивающих высокие стандарты качества очного обслуживания потребителей, передовые сервисы интерактивного обслуживания; интеграция с ГИС ЖКХ, обширная сеть приема платежей и другие. Также компания предлагает заказчикам РКО воспользоваться практиками единой технологии истребования дебиторской задолженности. Подробная информация об услуге — на официальном сайте gesbt.ru в разделе «Эффективное взыскание задолженности» для юридических лиц.