Уловки маркетологов: какие приемы заставляют делать ненужные покупки

Маркетологи используют ряд приемов, чтобы подтолкнуть потенциальных покупателей к приобретению ненужных товаров и услуг. В основе таких стратегий лежит воздействие на эмоции и когнитивные искажения — систематические ошибки мышления.

«Чтобы понимать рекламные ловушки <…>, нужно иметь представление, на чем играют маркетологи, когда разрабатывают стратегию продаж. <…> Люди покупают не товар — они покупают эмоции и ощущения, с ним связанные. Покупая хлеб, вы покупаете необходимую еду, покупая любимый хлеб, вы платите за ощущение тепла, за ностальгию и запах маминых рук», — пишет РИАМО.

Один из инструментов — создание трендов через соцсети, магазины, знаменитостей и блогеров. Покупателей убеждают, что новый продукт необходим для современной жизни. Дополнительный эффект создают страх отстать от окружающих, желание почувствовать себя особенным, ностальгия и стремление порадовать ребенка.

На решения влияют и ограниченные предложения: скидки на короткий срок, искусственный дефицит, акции «два по цене одного» и подарки за покупку. Человек может решиться на покупку после бесплатной примерки, тестирования, дегустации или пробного периода, поскольку ему уже сложнее отказаться от того, чем он воспользовался.

Еще один прием связан с оформлением торгового пространства. На уровне глаз часто размещают более дорогие товары, продукты первой необходимости приходится искать, а акционные позиции выставляют у касс и в нескольких местах. Музыка, освещение, запахи, персональные предложения и программы лояльности формируют эмоциональную привязанность и привычку к повторным покупкам.

Чтобы не тратить лишнее, рекомендуется не принимать решение сразу, сравнивать цены и товары, заранее составлять список и проверять необходимость покупки. Если продавец торопит или слишком активно давит на эмоции, лучше отказаться от сделки.

С октября в России вступили в силу законы, касающиеся прав потребителей, детских товаров и работы маркетплейсов. Об основных изменениях писал «Север-Пресс».

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».