Уральская авиакомпания хотела слишком многого для возврата билетов

Прокуратура Екатеринбурга заставит авиакомпанию «Уральские авиалинии» внести изменения в правила возврата билетов при болезни пассажира. Оказалось, что перевозчик требовал печати и подписи, не установленные законодательством.

«Установлено, что размещенные на официальном сайте перевозчика требования к медицинским документам, подлежащим предоставлению при оформлении вынужденного возврата билетов в связи с болезнью пассажира, содержали излишние требования — наличие подписи и печати не только лица, выдавшего медицинский документ, но и заведующего отделением либо главного врача учреждения», — сообщили в пресс-службе Уральской транспортной прокуратуры.

При этом в поликлиниках не ставят дополнительные подписи и печати на подобных справках. Поэтому пассажиры фактически не могут оформить вынужденный возврат билетов.

Транспортный прокурор обратился в суд, чтобы исключить избыточные требования к документам. Его иск был удовлетворен. Авиакомпании придется изменить требования после вступления решения в законную силу.

Аэропорты крупных городов периодически приостанавливают работу из-за угрозы атаки БПЛА. Задерживаются, отменяются или переносятся десятки рейсов. О том, могут ли пассажиры потребовать компенсацию в таких ситуациях и как защитить свои права, — в материале «Север-Пресса».

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».