Жителям ЯНАО посоветовали писать в Роспотребнадзор из-за плохого интернета

Жители Гыды рассказали, что несмотря на высокие цены интернет в поселке работает плохо. Они попросили снизить тарифы или ввести льготы. В департаменте IT и связи ЯНАО пояснили, что повлиять на ситуацию не могут, так как цены провайдеры устанавливают самостоятельно.

«Формирование тарифов, их изменение и ценообразование осуществляются организацией-провайдером самостоятельно как хозяйствующим субъектом, исходя из ее технических возможностей и экономической целесообразности. Департамент информационных технологий и связи ЯНАО не влияет на данный процесс», — ответили в депсвязи на обращение жителей Гыды.

Северянам посоветовали сначала предъявить провайдеру претензию. Если в компании не ответят на нее в течение 30 дней, то клиент сможет обратиться с иском в суд. Для обращения в Роспотребнадзор ямальцам также потребуются документы, подтверждающие обращение в адрес оператора связи и его отказ в рассмотрении вопроса.

В Гыде интернет планируют ускорить низкоорбитальными спутниками. Сейчас плохое качество связи вызвано тем, что она передается по спутнику. Высокую скорость обеспечивают наземные кабели, но магистральные сети невозможно проложить до села из-за отсутствия постоянных дорог и важной инфраструктуры.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».