Надымчанка подала в суд на маркетплейс за отказ вернуть ей стоимость фотоаппарата

Мировой судья Надымского горсуда рассматривал иск потребителя к маркетплейсу. Жительница города требовала вернуть деньги за товар плохого качества, а также выплатить ей компенсацию морального вреда и другие расходы.

Гражданка приобрела фотоаппарат моментальной печати Fujifilm в интернет-магазине в качестве подарка на Новый год ребенку, а после его распаковки стало понятно, что у него не работает вспышка и кнопка пуска. Стоимость фотоаппарата составила 9667 рублей, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по округу.

Жительница Надыма много раз отсылала обращения о возврате товара через электронный сервис онлайн-магазина, однако все они не были приняты. Затем она отправила письменную претензию к магазину почтовым отправлением с уведомлением, однако и ее маркетплейс оставил без внимания. Денежные средства надымчанке так и не были возвращены.

Это стало поводом к обращению потребителя с письменным заявлением в ТО Управления с целью защиты прав и законных интересов в судебном порядке, путем подачи иска в суд к ответчику. Решением мирового судьи в пользу надымчанки будет взыскано 21379 рублей 63 копейки (это стоимость фотоаппарата, неустойка, компенсация морального вреда, штрафы, почтовые расходы и др.).

Роспотребнадзор помог жителю Ноябрьска выиграть суд у магазина. Северянин купил iPhone за 99 999 рублей, но через некоторое время устройство вздулось.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».