Мошенники охотятся за баллами бонусных карт

Мошенники стали чаще списывать с бонусных карт россиян накопленные баллы. В одном из вариантов злоумышленник получает доступ к личному кабинету клиента, а затем расплачивается его бонусами за свои покупки. Еще один вариант обмана - мошенник регистрирует личный кабинет на карту, выданную другому человеку. Гражданин даже не будет знать о существовании своего онлайн-профиля и продолжит накапливать баллы, физически прикладывая карту. При этом злоумышленник будет списывать бонусы в личном кабинете.

В прошлом году количество таких незаконных операций возросло в несколько раз. Часто баллы крадут сами сотрудники магазинов или колл-центров, которые имеют доступ к конфиденциальной информации. Если клиент долгое время не пользуется накопленными бонусами, то продавец может незаметно для него забрать их в счет собственной покупки, поясняют эксперты.

Если говорить о тех, кто взламывает онлайн-кабинеты, то в этом случае баллы крадут не организованные преступные группы, а «начинающие» мошенники: частные лица, которыми могут быть даже студенты первых курсов.

В Роскомнадзоре отметили, что мошенничество в интернете находится вне зоны компетенции службы, а бонусы - это не персональные данные. Представители ритейла заявили «Известиям», что уже озаботились проблемой кражи скидочных баллов. Для защиты от таких мошенничеств продавцы вводят двухфакторную идентификацию - списание бонусов теперь необходимо подтверждать кодом из СМС по аналогии с банковскими операциями. Это подтвердили в торговых сетях «Магнит», «Максидом», «Связной», Ozon, «М.Видео», Wildberries. В «Магните» добавили, что пришлось вводить CVC-коды для карт лояльности, чтобы их было невозможно зарегистрировать на другого человека. В Мегафоне постоянно совершенствуют защиту личного кабинета клиентов.