Дмитрий Артюхов посоветовал чиновникам убрать формализм при общении с людьми

Губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов призвал чиновников не разводить формализм в ответах на обращения граждан. Сегодня, 6 февраля, в Салехарде на заседании правительства заместитель губернатора ЯНАО, руководитель аппарата главы региона Наталия Фиголь представила отчет об итогах работы с обращениями в 2018 году.

Ямальцы стали реже обращаться к чиновникам. Среднеокружной показатель обращений на тысячу жителей в 2018 году снизился на 5 пунктов и составил 53 обращения. По итогам прошлого года зарегистрировано 28282 обращения против более 31 тыс. обращений в 2017 году. В адрес главы региона и правительства обратилось 5,5 тыс. ямальцев, что на 8% меньше аналогичного показателя предыдущего года.

Спад количества обращений Наталия Фиголь объяснила активным включением местных властей в работу через социальные сети. Новый формат работы открыл ямальцам возможность оперативно решать их вопросы. Например, губернатору и членам правительства поступило 2752 электронных обращения, устно обратились 1643 ямальца, письменно - 1091.

Также снизилось число обращений к должностным лицам на местах. Рост числа личных приемов граждан главами зафиксирован только в муниципалитетах, где произошла смена власти – это Губкинский, Тазовский и Красноселькупский районы. По мнению Наталии Фиголь, сегодня население округа демонстрирует запрос на более оперативное реагирование на их проблемы, поэтому снижается роль традиционных и устоявшихся способов взаимодействия с властью.