Россияне могут спокойно планировать отпуск

07 июля 2018Обновлено: 07 июля 2018

Несмотря на появившиеся сообщения о приостановке деятельности туристических компаний и операторов, в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризме) призывают россиян спокойно планировать свой отдых.

Соответствующее заявление главы агентства Олега Сафонова опубликовано на официальном сайте ведомства.

«Системного кризиса на рынке туристических услуг нет, проблемы у отдельных туроператоров связаны с неверной оценкой рыночной конъюнктуры, россияне могут спокойно планировать свой отпуск», - пояснил Олег Сафонов.

Волнения возникли из-за того, что «Натали Турс» пока не может отправлять туристов за рубеж и вынуждена аннулировать туры.

«Из-за негативной информации мы не можем последние несколько дней осуществлять обязательства перед нашими партнерами, и они веерно отключают «Натали Турс» от обслуживания», - заявил гендиректор компании Владимир Воробьев, пояснив, что для выхода из сложившейся ситуации пришлось аннулировать уже подтвержденные туры.

Российский туроператор «Натали Турс» сократил свою чартерную программу 30 июня. «Дочка» оператора «Панама тур» свернула чартерную программу в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион из-за низких финансовых показателей выполнения чартерных программ по этим направлениям. В Ассоциации туроператоров России сообщают о проблемах туристов «Натали Турс» при заселении в отели Испании, Италии, Турции и Греции в связи с отсутствием оплаты отелей, билетов и трансферов. Туроператор «Натали Турс» начал выплачивать компенсации по несостоявшимся поездкам, сообщается на сайте компании. Только 4 июля на прямые финансовые выплаты по несостоявшимся поездкам направили 800 тысяч рублей». Как сообщает «Парламентская газета», в среду «Панорама тур» сообщила агентствам о дополнительных механизмах компенсаций по отменённым поездкам. В компании указали, что туристы с регулярной перевозкой в составе пакета в качестве частичной компенсации потерь могут воспользоваться оформленными визами и выкупленными авиабилетами. Также «Натали Турс» предлагает другие инструменты получения компенсаций. Речь идёт о гарантийном предоставлении туруслуг в последующий период времени.

«По оценке компании, только компенсации в виде переданных авиабилетов покроют до 30 процентов от возможных потерь туристов», - проинформировали в компании.

Кроме того, руководитель Ростуризма Олег Сафонов заверил, что все клиенты «Натали Турс» и DSBW Tours, которые сейчас находятся на отдыхе, смогут благополучно вернуться на родину. Сейчас по линии «Натали Турс» за рубежом находится около 3500 тысяч туристов и от DSBW Tours - 300 туристов, причем у всех есть обратные билеты.

Сейчас в России действует 631 туроператор в сфере выездного туризма, а уровень финансовой защищенности потребителей туристских услуг высокий, - сообщает «Российская газета». Впрочем, Ростуризм настоятельно рекомендует придерживаться опубликованных на сайте ведомства правил, чтобы не стать жертвой мошенников при покупке тура.