АТП Надыма объяснило некорректные списания при оплате проезда

Автотранспортное предприятие Надыма объяснило пассажирам, почему с банковских карт списывают больше положенного тарифа. На это пожаловались жители города.

«Друзья, в последнее время поступают жалобы на некорректное списание средств при оплате проезда в общественном транспорте. С банковских карт удерживается сумма, превышающая установленный тариф (до 30.09.2026)», — говорится в сообщении.

В АТП рассказали, что водитель не вводит сумму вручную. В автобусах стоят терминалы и валидаторы с автоматической системой оплаты, и водитель просто не может набрать на экране другую цифру. Терминал сам считывает карту и списывает стоимость.

Все платежи идут через единого транспортного оператора. Перевозчик не списывает деньги напрямую и не видит транзакции. Сбой произошел на стороне платежной системы. Оператора уже уведомили, специалисты ищут причину и устраняют неполадку.

Если с карты ушла лишняя сумма, вернуть ее может только транспортный оператор. Обращаться нужно на горячую линию по номеру 8 (800) 60-099-72 или через личный кабинет на сайте oao-tts.ru. При звонке нужно назвать дату и примерное время поездки, номер маршрута и последние четыре цифры карты, с которой списались деньги. Можно приложить скриншот чека или истории платежей из банка.

С 1 октября в Тазовском районе изменятся тарифы на проезд и багаж. Поездка будет стоить 43 рубля, по «Морошке» — 38 рублей.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».