0
0
Чат и бот. Малому бизнесу на Ямале презентовали, как искусственный интеллект поможет зарабатывать
В ЯНАО предприниматели узнали секреты использования нейросетей в бизнесе
Предприниматели Ямала открыты к новым цифровым технологиям и готовы внедрять нейросети не только в личное использование, но и для развития бизнеса. Цифровизацию и ее возможности обсуждали на ежегодном региональном бизнес-форуме в Ноябрьске. О его итогах и перспективах внедрения ИИ в предпринимательские проекты говорили с гостями пресс-центра «Север-Пресса». С журналистами общались управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)» Александр Курзаев, управляющий партнер университета «Зерокодер», эксперт Центра искусственного интеллекта НГУ Сергей Бражник и основатель международной школы программирования для детей «Кодики» из Муравленко Оксана Храброва.
Содержание
- 01:14 Каждый год стараются удивить
- 02:55 Каких экспертов позвали для предпринимателей
- 07:01 Готовы ли предприниматели к цифровой трансформации?
- 10:41 Насколько затратно для бизнеса использовать ИИ?
- 13:07 Какие могут быть риски при использовании нейросетей?
- 14:40 Про успех ямальского предпринимателя
- 16:29 Вопреки запрету информатика
- 17:51 Как появилась идея для бизнеса
- 19:35 Как используют искусственный интеллект
- 22:44 Про цифровых помощников и региональную витрину
- 28:03 Какие проекты доверили студентам
- 40:16 Чему способствуют программы форума
Каждый год стараются удивить
Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:
01:14 Мы всегда стараемся удивить наших предпринимателей. Региональный форум ежегодно проводим к Дню российского предпринимательства, и каждый раз стараемся подобрать актуальную тему, чтобы, исходя из нее, сформировать и разнообразить программу. В прошлом году у нас была тема развития бренда предпринимательского и региона в целом, а в этом году — цифровизация и искусственный интеллект. Не секрет, что в условиях жесткой конкуренции, кадрового дефицита, вопрос производительности труда и эффективности выходят на первый план, поэтому тема актуальна как никогда. Без прогрессивных цифровых решений, без умения пользоваться современным производительным программным обеспечением в настоящее время уже совсем никак. Поэтому мы осознанно посвятили именно этой теме целый форум.
Каких экспертов позвали для предпринимателей
Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:
02:55 Мы сходили из того, что нам нужно осветить тему за максимально короткий срок. Во-первых, у нас в нулевой день форума была практическая работа со студентами Ноябрьского колледжа профессиональных и информационных технологий. Они в течение месяца работали над программными продуктами под заказ наших предпринимателей и презентовали нам свои IT-стартапы. На следующий день мы начали с презентации современных программных решений от ведущих федеральных компаний, при том подбирали их по разным профилям. Выступали коллеги из Сбера, который выступил генеральным партнером этого мероприятия, представители МТС, компании «Контур», «Авито», HeadHunter. Все это мы дополнили нашим ямальским опытом. Оксана Храброва с удовольствием поделилась своей историей успех в логике IT-проектов и возможности тиражирования такого опыта по всему Ямалу. Сергей Бражник в отдельном треке на практике разложил опыт использования нейросетей. До сих пор получаем хвалебные отзывы от предпринимателей, для большинства из которых это все было открытием. Все, как всегда, думали, что это все очень сложно, что требуется нанять целый отдел, но на самом деле все оказалось вполне себе приемлемо.
Также у нас была пленарная сессия, на которой мы подвели итоги и поговорили о развитии цифровизации на Ямале в целом. Завершили программу мероприятия рассказом о будущем. Коллеги из Сбербанка пригласили известного дизайнера, футуролога, который поделился видением ближайшей и более отдаленной перспективы — и роботы, и летающие такси и так далее. Поэтому, с моей точки зрения, получилась оптимальная программа по разным направлениям, включающая и практику, и теорию.
Готовы ли предприниматели к цифровой трансформации?
Сергей Бражник, управляющий партнер университета «Зерокодер», эксперт Центра искусственного интеллекта НГУ:
07:01 С Ямалом я познакомился всего лишь в середине января. И с этого времени побывал здесь целых семь раз. Очень много было разных встреч, очень много разных образовательных активностей. В том числе я встречался с предпринимателями, и могу сказать честно, что они у вас очень активные. К примеру, это Оксана Храброва, восхищаюсь такими бизнесменами как она.
Моя стезя — это цифра, новые технологии, и всем предпринимателям, безусловно, эта тематика очень нужна и полезна. Вы знаете, это как изобретение в какой-то момент электричества, в какой-то момент интернета, цифровых сервисов, так и современные цифровые решения, в том числе нейросети, безусловно максимально повышают эффективность труда как в бизнесе, так и в любой другой сфере. Даже в личных задачах мы тоже можем нейросети использовать, чтобы стать эффективными и быстрее планировать. Так что я под большим впечатлением от Ямала, от предпринимателей округа и от тех возможностей, которые у вас есть.
У каждого региона есть своя специфика, есть свои сильные и слабые стороны. Но вы знаете, у ямальцев, с точки зрения предпринимательства, точно все хорошо. И мне нравится, как коллеги относятся к истории, связанной с теми же нейросетями, понимают, что это действительно инструмент, который надо попробовать, оценить, пропустить через свое критическое мышление, решить для себя как его использовать, идти с ним дальше или нет.
Насколько затратно для бизнеса использовать ИИ?
Сергей Бражник, управляющий партнер университета «Зерокодер», эксперт Центра искусственного интеллекта НГУ:
10:41 Если мы говорим про современные нейросети, то я бы сказал, затрат вообще нет, потому что сейчас самые крупные компании — Сбер, Яндекс — предоставляют свои решения совершенно бесплатно. И в общем-то результатами работы нейросети можно пользоваться практически мгновенно. Нам нужно только потратить время, чтобы правильно поставить задачу, а дальше мы получаем ответ, который может сильно нам помочь ускориться. Например, составить план постов в соцсетях, составить какое-то сообщение, расписание работы своих подчиненных, свое расписание, спланировать поездку. Вы знаете, я могу много разных примеров приводить, но возьмем хотя бы расписание. Мы, чтобы посидеть, подумать, спланировать на неделю, потратим минут 30. Нейросеть может нам дать ответ буквально за минуту. Ну, до этого еще пару минут будем придумывать ей правильную постановку задач. Но в течение пяти минут, плюс-минус, мы получаем уже все планирование. Сравните, 5 минут и 30? Есть ускорение? Есть. И что мы вложили? Только небольшое время, используя какой-нибудь из предложенных инструментов. Такое использование современных технологий на базе малого и среднего бизнеса на самом деле не влечет дополнительных трат.
Если мы говорим про какую-то серьезную историю, про какие-то вещи, связанные как в Ноябрьске с реализацией проекта по видеонаблюдению в теплых остановках, это, конечно, уже капитальные инвестиции, решение либо большого бизнеса, либо непосредственно администрации. И тут нужны отдельные бюджеты.
Какие могут быть риски при использовании нейросетей?
Сергей Бражник, управляющий партнер университета «Зерокодер», эксперт Центра искусственного интеллекта НГУ:
13:07 Основные риски, особенно если мы работаем с западными и азиатскими нейросетями, связаны с тем, какие данные мы передаем. Если мы хотим составить, например, какое-то уважительное письмо, приглашение, допустим, на свадьбу, на праздник, на мероприятие очень важно не указывать персональные данные человека, чтобы эта информация в нейросети не использовалась в выдаче другому человеку. Конечно, нельзя передавать и какие-то закрытые документы, потому что нейросети прекрасно умеют читать, отлично помогают делать выжимки из большого количества страниц. Если правильно подходить к вопросу конфиденциальности, ограничений, то в использовании нейросетей в общем-то и проблем нет. Это важный постулат, который надо помнить.
Про успех ямальского предпринимателя
Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:
14:40 Я думаю, что в случае с Оксаной Храбровой, есть две ключевые истории. Первая, сама по себе история Оксаны — это история успеха и вдохновения. Рассказывая о своем проекте, о своих успехах, она прежде всего вдохновляет таких же предпринимателей на реализацию подобных проектов. Казалось бы, где Ямал и где IT, но человек нашел свою нишу, масштабировал свой проект и неоднократно уже на самых разных площадках мы отмечали ее успехи. И главное, что она смотрелась на фоне других предпринимателей из более крупных городов очень достойно, и мы были в одной весовой категории.
Вторая история прикладная. Благодаря Оксане у нас с вами на Ямале открылось несколько филиалов, франшиз школы программирования «Кодики». То есть она свою историю упаковала во франшизу и благодаря этому на уже готовых решениях предприниматели делают бизнес, учат детей, создают рабочие места, привлекают кадры на Ямал, и это работает на благо всех жителей региона.
Вопреки запрету информатика
Оксана Храброва основатель международной школы программирования для детей «Кодики», Муравленко:
16:29 Я совершенно случайно попала в IT-сферу. Мне информатик запретил идти на программиста, а я все-таки решила подать документы на специальность инженера-программиста. В школе училась в деревне, мы на доске мелом писали программный код и придумывали, как этот код будет реализовываться. Совсем не интересно. Когда я поступила в университет, была очень большая разница между моим образованием, как ребенка из деревенской школы, и городских ребят. И я тогда просто из какого-то характера решила, что нет, так не будет. Я пошла в небольшие IT-компании Барнаула, где я жила, устраиваться бесплатным помощником программиста, чтобы просто понять вообще, что такое программирование. Это было сложно. Но, собственно говоря, так я в IT-сферу попала, влюбилась в нее и работала всегда IT-специалистом.
Как появилась идея для бизнеса
Оксана Храброва основатель международной школы программирования для детей «Кодики», Муравленко:
17:51 Это тоже произошло совершенно случайно. Я ушла на удаленку лет 8 назад, была бэкенд-разработчиком, мы разрабатывали медицинские информационные системы. Потом я забеременела, ушла в декрет, и мне друзья в Муравленко, говорят: «Слушай, у нас в Москве знакомый учит ребенка в школе программирования, ты же программист, давай с нашим Никитой позанимаешься». Я стала отказываться, говорить, что это сложно, что нельзя обучать детей программированию, это вообще адский ад. Но мне стало любопытно, начала изучать, как сейчас обучают детей программированию, и оказалось то, что мир вообще очень сильно изменился, подходы к обучению изменились, платформы красочные, и все это очень интересно. Поняла, что детям во многих профессиях будущего программирование нужно будет как базовый навык, а у нас этого на Ямале нет. Решила, что попробую, так и загорелось, и до сих пор я понимаю, что это то дело, которым хочу заниматься.
Как используют искусственный интеллект
Оксана Храброва основатель международной школы программирования для детей «Кодики», Муравленко:
19:35 В целом, искусственный интеллект служит для оптимизации рутинных задач. То есть нейросети помогают мне оптимизировать время на изучение какого-то большого объема информации, они с этим очень классно справляются. Использую несколько нейросетей, зачастую выбираю какой-то средний вариант и адаптирую под себя. С таким же подходом обучаем нейросетям и детей. Не даем им возможность пользоваться ими как готовым сценарием, каким-то готовым решением. Нам важно, чтобы дети критично воспринимали все ответы, которые выдают нейросети, адаптировали их под себя, чтобы они были творцами, а нейросети — инструментом.
Кстати, все планерки у нас сейчас записываются нейросетью, то есть раньше это делала ассистентка, делала секретарь-помощница. Сейчас нейросеть выполняет эту функцию, а у человека появляются более сложные задачи. Также можно составлять планы на неделю, а в конце недели уже делать какую-то выжимку, смотреть, что не успели сделать, как задачу, к которой несколько недель не могли приступить, действительно можно решить. Все это нейросеть уже делает.
Про цифровых помощников и региональную витрину
Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:
22:44 Мы говорим о цифровизации бизнеса, о том, насколько бизнесу необходимо это, чтобы выжить на высококонкурентном рынке. Но на самом деле органы власти, муниципальные, окружные, мы как институт поддержки, должны быть в этой гонке впереди планеты всей, и обеспечивать бизнесу и жителям максимально комфортное предоставление услуг, используя цифровые решения, а в части мер поддержки стимулировать бизнес на переход на эти решения. Задача, честно говоря, не самая простая, бизнес где-то даже более гибкий, более шустрый в этих вопросах. Наши административные машины не всегда могут быстро и гибко внедрить, но стараемся. Если говорить о центре «Мой бизнес», мы давно сформировали подход по опыту банков, который начинается с горячей линии, единого многоканального телефона. Максимально удобно для клиентов: универсальные менеджеры, которые консультируют по всему спектру продуктов, есть возможность автоматической обратной связи. В 2022 году мы запустили и продолжаем совершенствовать личный кабинет, чтобы у предпринимателей была возможность в одно касание, не выходя из дома, подать заявку, заключить договор на оказание услуги в максимально короткие сроки. В части мер поддержки, мы пару лет назад начали предоставлять услугу по подключению начинающих предпринимателей к программным продуктам «Контура». Благодаря этому начинающий предприниматель, у которого нет ресурсов для штата, чтобы сразу настроить цифровую бухгалтерию, чтобы разобраться во всех нюансах, получает необходимое решение. Мы финансировали приобретение лицензий, которые позволяли подключиться к программному продукту, подавать онлайн-бухгалтерию, посмотреть отчеты, делать еще много интересных полезных вещей.
Также важно ориентироваться на разную аудиторию, и мы понимаем, что зрелым предпринимателям нужно что-то более серьезное в части поддержки и помощи. Сейчас растет большими темпами электронная торговля, маркетплейсы продолжают развиваться, и это отличная возможность для наших предпринимателей расширять рынки сбыта. Поэтому в этом году совместно с компанией «Озон» сделали витрину «Сделано на Ямале», где собраны наши предприниматели, наша продукция. Благодаря этой витрине ямальские предприниматели получают серьезное продвижение и могут реализовывать свой товар на «Озоне». Эта работа адресная, не всем необходимо такое продвижение, но кому интересно, этим обязательно нужно воспользоваться.
Какие проекты доверили студентам
Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:
28:03 Изначально мы взяли трех предпринимателей по разным направлениям — доставка еды, школа программирования и центр дополнительного образования. Это наши реальные предприниматели с действующим бизнесом, давно работающим, со своими задачами и проблемами. У каждого из них была актуальная задача по разработке программного решения на базе чат-ботов для клиентов. К примеру, по доставке еды, чтобы они могли сделать заказ, по школе программирования для связи с родителями. По центру дополнительного образования суть задачи была в том, чтобы определить компетенции для выбора профессии. Студенты, разбившись на три команды, в течение месяца работали над каждой из этих задач, проектировали, программировали, креативили. Команда-победитель получила призы от нашего генерального партнера «Сбера». Но самое главное, студенты представили действительно хорошие проработанные кейсы. Предприниматели, посмотрев на это, поняли для себя, кто может стать их реальным исполнителем в коммерческом плане. И это был конкретный практический опыт, конкретные задачи, реальная жизнь, реальный бизнес и реальные ямальские программисты, которые это делали.
Оксана Храброва основатель международной школы программирования для детей «Кодики», Муравленко:
Нам нужно было разработать чат-бот для наших родителей. У нас есть расписание, у нас есть баланс рублевого счета, есть баланс личного счета, который накапливают ученики, есть вопросы к техподдержке и прочее. Нужно было, чтобы информация дублировалась в чат-боте. Мы написали подробное техническое задание, и, в принципе, на этом наша задача по коммуникации с ребятами закончилась. Дальше месяц они работали самостоятельно, и в конце мы уже получили результат — достаточно хороший прототип. Мы посмотрели и предложили ребятам сейчас полное технического задание, потому что ранее они делали его в учебных условиях, на тестовых таблицах, без наших данных. Возможно, это станет их кейсом, ступенькой к дальнейшему росту. Плюс на выступлениях других команд, мы обратили внимание на двух девчонок и предложили им возможность стажировки, обучения у нас в школе. Посмотрим, что из этого выйдет. С нашей стороны я предлагаю возможности, уже со стороны ребят посмотрим, насколько они будут хотеть развиваться, обучаться, но мы готовы стать таким плацдармом для них.
Сергей Бражник, управляющий партнер университета «Зерокодер», эксперт Центра искусственного интеллекта НГУ:
Вообще история про то, чтобы привлекать ребят к практическим проектам— это сейчас основополагающая задача, я бы сказал, и бизнеса, и нашего государства. Если мы хотим получить хороших специалистов в сфере IT, это нужно делать. Я довольно много занимался образованием в компании «Яндекс» и могу смело сказать, что практически любой желающий может состояться в сфере IT. И то, что было сделано на форуме, — очень классно, это то, что поможет на Ямале развивать именно направление IT.
Чему способствуют программы форума
Александр Курзаев, управляющий фондом «Агентство ЯНАО «Мой бизнес» (МКК)»:
40:16 Я всегда отмечаю, что за день, за два глобально научить чему-то очень сложно. Времени мало. В этом году главной задачей стало повышение профессиональных компетенций в части работы с нейросетями. Мы хотели показать предпринимателям эти возможности, замотивировать на использование.
Обучение, безусловно важная составляющая, но больше по итогам форумов я всегда говорю о формировании сообщества и получении обратной связи на таких площадках. В том числе благодаря таким мероприятиям сформирована хорошая тусовка ямальских предпринимателей, которые взаимодействуют между собой. Банальный пример — на форуме три года назад предприниматель из Салехарда, который планирует построить туристическую сувенирную лавку, встречает предпринимателя из Надыма, который занимается стройкой. И через три месяца реализуют проект по строительству. Они с тех пор общаются, уже не один проект обсудили и продолжают совместно работать. Другой пример, предприниматель из Нового Уренгоя у занимается социальным предпринимательством — бассейн грудничкового плавания, открывает филиал на базе спортивно-оздоровительного центра в Губкинском. А управлять им кто будет? Предприниматель из Губкинского, который работает по своим направлениям. Они становятся партнерами, ведут бизнес и делают это эффективно.
Важен и сбор обратной связи. Мы как институт поддержки, представители органов власти должны слышать на площадках форума об актуальных проблемах, болях. Именно благодаря таким мероприятиям, на основании этой обратной связи потом улучшается деловой климат и развивается бизнес.
Накануне комариного ямальского лета ИИ составил список эффективных противомоскитных средств и нарисовал портрет самого привлекательного для комаров человека. У лесничего из Красноселькупа Дмитрия Мирошниченко есть свой проверенный арсенал против кусающейся крылатой нечисти.
Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».
0
0
Теги: