0
0
Как обратиться в Генпрокуратуру РФ: все способы подачи заявления и градации ответов
Каждый россиянин имеет право обратиться с жалобой в Генпрокуратуру РФ из-за нарушения прав и свобод. Обращение может касаться не только самого заявителя, но и других лиц и общества в целом. «Север-Пресс» выяснил, в каких случаях помогает ведомство и как подать заявление.
С какими проблемами можно обратиться в Генпрокуратуру РФ
В Генеральную прокуратуру РФ можно обратиться с самыми разными проблемами, но важно знать, что главная задача ведомства — надзор за исполнением законов. Прокуратура вмешивается, когда есть основание полагать, что закон нарушен действиями или бездействиями госорганов, должностных лиц или организаций.
При нарушении сначала нужно обратиться в нижестоящую прокуратуру. Если там вопрос не решится, можно переходить на более высокий уровень (например, в Генпрокуратуру).
Список ситуаций, когда обращаются в Генпрокуратуру РФ:
- при нарушениях в сфере труда — задержка или невыплата зарплаты, незаконное увольнение, нарушение условий труда;
- проблемах в сфере ЖКХ — необоснованное начисление оплаты за коммунальные услуги, отказ УК выполнять свои обязанности;
- нарушениях прав социально незащищенных граждан — отказ в предоставлении положенных льгот, медицинской помощи, нарушение прав детей и инвалидов;
- бездействие или превышение полномочий госорганов, в частности, если в полиции не реагируют на заявление или чиновник отказывается предоставлять услугу без законных оснований;
- нарушениях во время следствия или дознания;
- можно сообщить информацию о коррупции;
- при массовом нарушении прав потребителей;
- неоднократном обращении в другие ведомства (Роспотребнадзор, Трудовую инспекцию) без получения ответа или при получении формального ответа;
- нарушениях в сфере экологии, например, при незаконной вырубке леса.
Что важно знать перед обращением в Генпрокуратуру РФ:
- Если проблему можно решить на местном уровне, сначала нужно обратиться в районную или городскую прокуратуру.
- Генпрокуратура РФ не рассматривает исключительно частные случаи, например, семейные споры.
- В обращении важно указать ФИО, адрес и контактные данные. Анонимные обращение не рассматриваются. Обращение с нецензурной лексикой может быть оставлено без ответа.
- Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. В некоторых случаях срок может быть продлен.
Как правильно составить жалобу в Генпрокуратуру РФ
Как правильно написать обращение, подробно расписано в приказе Генпрокуратуры России № 45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».
Обращение должно содержать:
- полное наименование органа, в который вы обращаетесь;
- персональные данные — ФИО, адрес;
- коротко и лаконично изложенную суть претензии, старайтесь избегать излишней эмоциональности;
- дату оформления;
- приложите документы, если есть — фото и видеозаписи. Все, что может послужить подтверждающими фактами.
Способы обращения в Генпрокуратуру РФ
Как подать заявление через портал «Госуслуги»
- Зайдите в раздел «Подача заявления в прокуратуру».
- Выберите тему в выпадающем списке.
- Напишите орган, куда обращаетесь, в зависимости от содержания претензии.
- Приложите в электронном виде копии документов, подтверждающих повод для обращения.
- Составьте текст в свободной форме.
Получение ответа и переписка с ведомством происходят в личном кабинете.
Как подать заявление через сайт Генпрокуратуры
Если на портале госуслуг все ваши персональные данные уже введены, то при обращении через сайт вам потребуется вводить их вручную. Напомним, что анонимные обращения не рассматриваются.
Перед тем, как начать составлять текст, прочитайте все рекомендации на сайте и нажмите кнопку «Согласен».
На сайте Генпрокуратуры РФ нужно перейти в пункт «Обращения в прокуратуру».
- Выберите орган. Обратиться можно в специализированную прокуратуру или другой надзорный орган.
- Обозначьте вид обращения. Например, ваше обращение общего характера, если вы просите организовать проверку.
- Укажите тему обращения и выберите регион.
- Изложите суть обращения. Оно не должно превышать 50 тысяч символов.
- Приложите копии документов, фото или видео, подтверждающие обращение.
- Заполните персональные данные, включая электронную почту, на которую хотите получить ответ.
Как подать заявление при личном визите
Заявления принимаются в отделе по приему граждан по адресу: город Москва, Благовещенский переулок, дом 10, строение 1. Если вы намерены прийти лично, составьте обращение в двух экземплярах. На втором поставьте отметку о принятии обращения и сохраните его до окончания проверки.
Ответ вы получите по электронной почте, поэтому не забудьте указать ее в заявлении.
Важно! Обратиться в Генпрокуратуру РФ по электронной почте напрямую на адрес ведомства (genprok@gov.ru) нельзя. Этот способ не предусмотрен законом, поскольку не гарантирует обязательную идентификацию заявителя.
Каким может быть ответ Генпрокуратуры РФ на обращение
- Удовлетворить — принять меры для восстановления прав заявителя.
- Отклонить — требование признано необоснованным.
- Разъяснить — дать разъяснение по правовому вопросы, если вы обращались с такой целью.
- Перенаправить — заявление в течение семи календарных дней передадут в другое ведомство, если вопрос не подходит под специализацию органа.
- Принять иное решение — приобщить к другому похожему делу или вернуть заявителю.
Жители России могут напрямую обратиться к председателю Следственного комитета РФ Александру Бастрыкину, если их права нарушены. Информационный центр ведомства работает круглосуточно и принимает обращения через соцсети и по телефону. «Север-Пресс» ранее публиковал подробную инструкцию по каждому каналу обращения.
Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».
0
0
Теги: