Доктор Ягудин: нейросети не могут заменить человеку психолога

Россияне все чаще стали обращаться к нейросетям с проблемами, считая их полноценной заменой психологу. Основатель Международного нейроуниверситета, доктор психологических наук Дмитрий Ягудин предупредил, что ИИ не может быть полноценным специалистом в этой области.

«На данный момент психология переживает сильнейший кризис с точки зрения нейросетей. Нейросети в прямом смысле делают безработными маркетологов, методологов, людей, занимающихся дизайном, и постепенно заменяют в том числе работу психологов. Но во всех видах взаимодействия вы можете получить от нейросети лишь подтверждение своих догадок», — цитирует эксперта РИАМО.

Нейросеть способна лишь подтвердить то, что человек и так уже предполагает о себе. Если клиент тревожен, она объяснит причины его тревожности, если напуган — найдет логическое обоснование его страху. Однако люди идут к психологу не за подтверждением своей боли, а для того, чтобы увидеть ситуацию под другим углом и изменить ее. Помочь с этим может только человек.

Ягудин уверен, что только человек способен уловить эмоции, невербальные сигналы, проявить эмпатию. У нейросети нет ни ответственности за результат, который получит клиент, ни тем более любви. Она может дать временное успокоение или снять напряжение, но при этом выдать лишь сухие данные, которые далеко не всегда полезны и нужны.

Ягудин отметил, что даже у хорошего психолога положительные отзывы составляют лишь 30–40%. Остальные часто бывают негативными, потому что клиент на сеансах сталкивается не с оценкой его личности, а с самим собой.

В Нижнем Новгороде прошла презентация ямальской цифровизации. Жители округа в приложении «Макс» чаще всего выбирают сервисы «Актировки Ямала», «Зимники ЯНАО» и «Wi-Fi в ЯНАО». Большим спросом у северян пользуются и другие цифровые платформы, включая «Морошку», «Ямал к врачу» и чат-бот МФЦ.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».