Скидка на скидки: что делать с зависимостью от маркетплейсов

В современном мире многие люди уже не могут представить свою жизнь без онлайн-магазинов и удаленных покупок. Могут ли маркетплейсы полностью заменить другие каналы продаж и надо ли бороться с зависимостью о них, рассказала эксперт по развитию бизнеса, ритейлу и цифровизации Анастасия Кондакова.

«Как потребитель, я, безусловно, высоко ценю маркетплейсы за их невероятное удобство, широкий выбор и скорость получения заказа. Это своего рода экосистема, где все под рукой. Но я всегда буду сознательно искать прямой контакт с брендом, который мне искренне нравится и чьи ценности близки», — цитирует эксперта радио Sputnik.

По мнению эксперта, не стоит полагаться исключительно на маркетплейсы. «Массовые покупки» на таких сервисах обусловлены привлекательными предложениями, акциями и скидками, которые часто приводят к не нужным покупкам.

Если вы не готовы отправиться за конкретным нужным товаром в фирменный офлайн-магазин, воспользуйтесь официальным сайтом бренда. Там можно найти уникальные товары, полные коллекции и лимитированные серии, которые часто не попадают на агрегаторы. Также на фирменных сайтах можно получить лучшую цену. Ведь здесь бренду не нужно выплачивать комиссию маркетплейсу.

Самим компаниям-продавцам эксперт также рекомендует не отказываться от прямой коммуникации с покупателями. Пока у бренда есть свой сильный, технологичный и клиентоориентированный сайт, маркетплейсы будут оставаться лишь одним из способов дистрибуции, считает Кондакова. «Они отлично подходят для привлечения новой аудитории, но для удержания и глубокого взаимодействия нужен прямой канал», — заключила эксперт.

«Север-Пресс» писал, что доля маркетплейсов в онлайн-продажах в ближайшие годы превысит 60%, считают эксперты рынка. Кадров для работы на интернет-площадках не хватает уже сейчас, а в будущем конкуренция усилится.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».