Что делать, если за проезд списали лишние деньги: советы ямальцам

Списание денег за проезд часто происходит с задержкой из-за технологии отложенной авторизации. В таких случаях оплата фиксируется в момент прикладывания карты к валидатору, но фактически средства могут уйти со счета спустя несколько дней, сообщили в АТП Надыма.

«Банк может по разным причинам отклонить платеж, и попытки списания будут продолжаться в течение 30 дней. Это может стать причиной списания средств через неделю после поездки. Но списание в любом случае должно пройти один раз», — пояснили на предприятии.

Иногда пассажиры получают несколько уведомлений об одной и той же транзакции из-за технических сбоев. В такой ситуации специалисты советуют в первую очередь проверить историю платежей в личном кабинете банка. Если проверка подтвердила, что деньги за одну поездку списали дважды, необходимо подать претензию на возврат средств.

Для решения вопроса нужно обратиться в отделение своего банка или в службу поддержки организации, которая обслуживает систему автоматизированной оплаты проезда. В обращении следует указать дату и время платежа, сумму списания, маршрут поездки, а также приложить скриншоты транзакций и свои контактные данные.

В Надымском районе с 1 октября вводят новые тарифы на автобусы. В Надыме и Пангодах поездка будет стоить 43 рубля (38 по карте «Морошка»), а месячный проездной — 2580 рублей (2280 по карте).

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».