На Ямале 40 тысяч пациентов записались к врачам через чат-бот

Ямальцы все активнее пользуются цифровыми медицинскими сервисами. Чат-боты запустили в декабре 2025 года, сообщили в департаменте здравоохранения Ямала.

«Новые сервисы появились в декабре 2025 года и уже показали свою востребованность. С момента запуска закрыто более 118 тысяч больничных листов, записались к врачу-более 40 тысяч человек»,

Чат-бот «Мое здоровье Ямал» работает в «Максе» круглосуточно. Чтобы записаться, нужно отправить боту номер СНИЛС и дату рождения. Система определит пациента и предложит на выбор: записаться на прием, посмотреть текущие записи или отменить визит. Можно выбрать специальность, конкретного врача, а также удобную дату и время. Все записи, сделанные через бота, будут видны на региональном портале yamalmed.ru и в мобильном приложении «К врачу».

На очном приеме врач ставит предполагаемую дату закрытия больничного и назначает повторный прием по видеосвязи. Уведомление и ссылка для подключения приходят в мессенджер. В назначенное время нужно зайти в чат-бот «Мое здоровье Ямал», авторизоваться, выбрать в личном кабинете нужный прием и перейти по ссылке на портал «Ямалтелемед», чтобы начать видеоконсультацию.

Если пациент выздоровел, врач закрывает больничный дистанционно. Если нет — приглашает на очный осмотр. После приема информация о закрытии больничного тоже придет в «Макс».

Чтобы получать уведомления в мессенджере, аккаунты в «Максе» и на «Госуслугах» должны быть привязаны к одному номеру телефона. Список уведомлений можно настроить в личном кабинете на «Госуслугах». Чат-бот работает только для тех, кто прикреплен к одной из поликлиник Ямала.

В ЯНАО запустили чат-бота «Я-бот» для пассажиров самолетов и вертолетов. Он помогает получить информацию о рейсах.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».