Нейросети-подхалимы: почему ИИ пока не может заменить психотерапию

Многие люди сейчас обращаются к нейросетям за психологической помощью, но ИИ пока не может заменить очень много невербального и связанного с эмпатией и принятием. Об этом в ходе «Ямальских встреч. Здоровье» в Губкинском рассказал психиатр Василий Шуров.

«Ни одна машина этого не даст. Да, в том числе и люди одинокие, они машину наделяют какими-то человеческими качествами. Но часто эта история про то, чтобы удерживать ваше внимание», — отметила Шуров.

Шуров объяснил понятие сикофантии: машина всегда будет поддакивать, даже если человек говорит что-то неправильное. Специалисты столкнулись с проблемой верификации бреда: страдающий бредовым расстройством пациент излагает свою концепцию, машина отвечает, что он не так уж и неправ, и бред усиливается, объяснил психиатр.

Для нормальной терапии важен перенос и эмоциональное сопереживание. Часто нужно сменить несколько терапевтов, чтобы найти того, на сеансах которого человек раскрывается и меняется. При этом робот удобен тем, что доступен 24 на 7. Какие-то базовые вещи он может протестировать, и когда нет никакой возможности получить помощь, как первый шаг с ИИ будет лучше, чем ничего, считает эксперт.

Шуров на встрече в Губкинском рассказал о причинах выгорания на работе и способах борьбы с ним. По его мнению, чаще всего трудоголизм заканчивается выгоранием для тех, кто работает на себя или занят в помогающих профессиях.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».