Число жалоб на блокировку переводов и карт выросло за год в два раза

В 2025 году жители «тюменской матрешки» стали чаще жаловаться в ЦБ. Количество претензий к кредитным организациям увеличилось на 10% и превысило пять тысяч, сообщила пресс-служба отделения Банка России по Тюменской области.

«Почти в два раза за 2025 год выросло число жалоб на отказы банков в проведении операций и блокировку карт, их число составило 390. В то же время число жалоб по поводу кибермошенничества снизилось на 11% — до 470», — говорится в сообщении.

Банк вправе заблокировать карты и онлайн-операции клиента, если информация о нем или получателе денег содержится в спецбазе счетов, которые замечены в преступных схемах. Это создает дополнительные преграды для обналичивания похищенных мошенниками денег.

Счет при этом не блокируется, человек может воспользоваться деньгами и провести операции в офисе банка. Если клиент считает, что реквизиты его счета ошибочно попали в базу, он может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору.

Треть всех обращений касалась ипотеки, потребительских и автокредитов. Их стало на 6% меньше — всего 1,5 тысячи. Люди реже жаловались на проблемы с погашением долгов, высокие штрафы и комиссии.

«Север-Пресс» писал о черном кредиторе. Компания в мессенджерах предлагает получить заем в криптовалюте или рублях.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».