Покупателям маркетплейсов грозит уголовная ответственность за шантаж отзывами

Для покупателя требование скидки или возврата денег под угрозой негативного отзыва на маркетплейсе может обернуться уголовным делом о вымогательстве. Об этом предупредил управляющий партнер коллегии адвокатов «Бизнес Лигал Групп» Никос Параскевов.

«С точки зрения Уголовного кодекса РФ вымогательство — это требование передать имущество или право на него либо совершить другие действия имущественного характера под угрозой распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего. Рейтинг, отзывы и репутация продавца на маркетплейсе напрямую связаны с уровнем его дохода, поэтому угроза «написать негативный отзыв» вполне укладывается в формулировку «существенный вред», — объяснил РИАМО Параскевов.

Для риска уголовной ответственности покупателю необязательно реально получать деньги или скидку. Преступление считается уже само требование с угрозой  — в том числе в переписке в чате с продавцом.

При этом далеко не каждое такое сообщение автоматически ведет к уголовному наказанию. Действие не признается преступным, если речь идет о незначительной сумме, ущерб фактически отсутствует, корыстный мотив минимален, а угроза носит бытовой или эмоциональный характер.

Но если товар действительно оказался с недостатками, продавец нарушил сроки передачи или отказывается возвращать деньги, покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения цены. Такое поведение не считается вымогательством, а требование правомерно.

Популярный маркетплейс ранее перестроил логистику из-за обрушения через реку Виледь в Архангельской области, чтобы привезти товары в Лабытнанги. Заказы в ямальский город доставлялись в стандартном формате, но срок мог быть немного увеличен.

Читайте «Север-Пресс» в мессенджере «Макс».