В новом офисе ЕРИЦ в Тарко-Сале внедрили электронную очередь

В Тарко-Сале в центре обслуживания клиентов ЕРИЦ появился новый сервис. В августе центр переехал в новый офис.

Как сообщил пресс-центр ЕРИЦ ЯНАО, компания продолжает внедрять современные технологии в удаленных городах и поселках Ямала. В центре обслуживания клиентов ЕРИЦ появилась электронная очередь – программный комплекс, который позволяет эффективно управлять большим количеством посетителей, распределяя потоки клиентов по типу обращений. Отмечается, что центр обслуживает жителей не только города, но и близлежащих поселков, это около 120 обращений ежедневно.

По словам Оксаны Ширлиной, начальника управления по работе с потребителями АО «ЕРИЦ ЯНАО», теперь клиенты перестали волноваться по многим вопросам, которые обычно вносили хаос в «живые» очереди. В электронной очереди невозможно потерять место и искать, за кем занимал, не получится и пройти «только спросить».

При этом в ЕРИЦ напоминают, что каким бы комфортным ни было обслуживание потребителей в клиентском центре, можно не тратить время на его посещение и многие вопросы решить дистанционно, обратившись к онлайн-сервисам ЕРИЦ ЯНАО.