Ямальцам объяснили, может ли таксист требовать двойную оплату за заказ в разных приложениях

Жители Надыма в соцсетях пожаловались на таксиста. Он потребовал от них дважды оплатить поездку, которая была заказана в двух приложениях одновременно. При этом один заказ водитель отменил самостоятельно. Общественный совет по развитию такси назвал порядок действий в таких ситуациях.

«Сегодня мы вызвали такси сразу в двух приложениях, чтобы быстрее приняли заказ. Его принял мужчина, <...> приехал <...> и начал требовать деньги за второе приложение, хотя сам отменил этот заказ», — рассказали горожане в группе «Злой и добрый надымчанин» в соцсети «ВКонтакте». В итоге, по словам ямальцев, они из страха перед угрозами водителя перевели ему сумму за второй вызов.

В Общественном совете по развитию такси признались, что ранее не сталкивались с подобными ситуациями. «Если пассажир вызывает такси в двух службах, то должен понимать, что один из заказов нужно вовремя отменить, иначе могут быть списаны средства. Так как водитель может успеть приехать на указанное место, понеся расходы на подачу автомобиля», — объяснили северянам.

Однако если водитель сам заранее отменил заказ, брать за него плату он не должен. Надымчанам посоветовали обратиться в службу заказа такси, описать ситуацию и приложить доказательства оплаты.

«В целом не рекомендуем одновременно обращаться в несколько служб заказа такси. Это провоцирует нехватку автомобилей и рост стоимости поездок в часы пик», — подчеркнули в совете.

За год стоимость поездки в такси на Ямале увеличилась на 15,2%. Причинами стали рост зарплат водителей и цен на бензин, а также нехватка сотрудников.

Самые важные новости — в нашем telegram-канале «Север-Пресс».